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Seuls 3% des possesseurs de t?ɬ�l?ɬ�phone mobile ont test?ɬ� la visiophonie. Terminaux incompatibles, interconnexion limit?ɬ�e des r?ɬ�seaux et caract?ɬ�re intrusif, le service multiplie les handicaps. Seul SFR y croit encore.

La visiophonie marquera-t-elle le plus gros flop de la courte histoire de la t?ɬ�l?ɬ�phonie mobile ? Pr?ɬ�sent?ɬ�e comme la principale application tirant avantage de la 3G, elle n'a toujours pas trouv?ɬ� son public. Selon Capgemini, leader europ?ɬ�en des services informatiques, seuls 3% des Fran?ɬ�ais poss?ɬ�dant un t?ɬ�l?ɬ�phone mobile ont utilis?ɬ� un tel service au cours du mois d'ao?ɬ�t.

Aujourd'hui, chez SFR, un abonn?ɬ� 3G sur cinq l'exploite; pourtant l'op?ɬ�rateur mobile en a fait un axe fort de sa strat?ɬ�gie marketing depuis le lancement de son service visio en novembre 2004.

Ces chiffres ont ?ɬ�t?ɬ� pr?ɬ�sent?ɬ�s lors du Forum des op?ɬ�rateurs 2006, qui s'est tenu du 28 au 30 novembre ?ɬ� Levallois-Perret. Malgr?ɬ� ce constat plut?ɬ�t n?ɬ�gatif, SFR ne d?ɬ�sarme pas. ?Ǭ� Il faut donner du temps ?ɬ� ce service pour qu'il soit adopt?ɬ�. En g?ɬ�n?ɬ�ral, quatre ?ɬ� cinq ans sont n?ɬ�cessaires pour qu'une technologie s'installe ?Ǭ�, y a d?ɬ�clar?ɬ� Jean-Marc Tassetto, son directeur g?ɬ�n?ɬ�ral marketing et grand public.

?Ǭ� Il faut que l'ensemble des op?ɬ�rateurs soient interconnect?ɬ�s ?Ǭ�, a-t-il poursuivi. L'un des freins de la visiophonie est que les deux correspondants doivent avoir un terminal compatible et qu'une passerelle existe sur le r?ɬ�seau. Aujourd'hui, les abonn?ɬ�s SFR peuvent ouvrir des sessions de visioconf?ɬ�rence avec ceux d'Orange. Il n'en va pas de m?ɬ�me des clients Bouygues Telecom, puisqu'il ne passera ?ɬ� la t?ɬ�l?ɬ�phonie de troisi?ɬ�me g?ɬ�n?ɬ�ration qu'en 2007.

Mais Bouygues Telecom ne semble pas croire ?ɬ� la visiophonie. ?Ǭ� Nous n'avons pas identifi?ɬ� de besoins dans ce domaine ?Ǭ�, a indiqu?ɬ� Emmanuel Forest, son directeur g?ɬ�n?ɬ�ral adjoint.

Au-del?ɬ� des probl?ɬ�mes d'interconnexion de r?ɬ�seaux et des terminaux incompatibles, la visiophonie ne pla?ɬ�t pas ?ɬ� cause de son ?Ǭ� caract?ɬ�re intrusif ?Ǭ�, explique Pierre Fouques du Parc, vice-pr?ɬ�sident de la division Telecom, Media & Entertainment de Capgemini. Les utilisateurs n'ont pas forc?ɬ�ment envie d'?ɬ�tre film?ɬ�s pendant leur conversation.

Un ?ɬ�chec international

L'?ɬ�chec de la visiophonie ne se limite pas ?ɬ� la France. ?Ǭ� Nous n'observons pas d'engouement important pour cette technologie en Europe, comme dans le reste du monde ?Ǭ�, indique Vincent Poulb?ɬ�re, consultant chez Ovum. ?Ǭ� Les Japonais l'on lanc?ɬ�e et ?ɬ�a n'a pas march?ɬ� ?Ǭ�, a pour sa part pr?ɬ�cis?ɬ� Emmanuel Forest, de Bouygues Telecom.

Seule exception notable, l'Italie, o?ɬ? la visioconf?ɬ�rence a ?ɬ�t?ɬ� adopt?ɬ�e par 10% d'utilisateurs. ?Ǭ� L'op?ɬ�rateur 3 a pouss?ɬ� ?ɬ� l'usage de ce service avec des offres de type: un portable 3G achet?ɬ�, un autre portable 3G offert ?Ǭ�, poursuit Pierre Fouques du Parc. Mais au Royaume-Uni ou en Allemagne, les chiffres sont aussi faibles que sur le march?ɬ� fran?ɬ�ais avec respectivement 3% et 2% d'utilisateurs.

?Ǭ� D'une mani?ɬ�re g?ɬ�n?ɬ�rale, les services remportant un succ?ɬ�s en utilisation mobile sont ceux qui ont d?ɬ�j?ɬ� connu un succ?ɬ�s dans un usage s?ɬ�dentaire ?Ǭ�, explique l'analyste.

?Ǭ� C'est le cas de la TV sur mobile pour laquelle il y a une r?ɬ�elle demande. M?ɬ�me chose pour la voix, les jeux ou la musique. Les SMS, avec leur caract?ɬ�re non intrusif, demeurent la seule exception ?ɬ� cette r?ɬ�gle. Or, la visiophonie n'a jamais connu de grand succ?ɬ�s dans un usage s?ɬ�dentaire, m?ɬ�me si techniquement elle est disponible sur le fixe depuis 20 ans. ?Ǭ�

L'analyste explique que ?Ǭ� la proportion d'utilisateurs de visiophonie mobile ne devrait pas d?ɬ�passer le pourcentage actuel (20%) de la base de clients mobiles 3G.?Ǭ�

Pour Capgemini comme Ovum, le v?ɬ�ritable succ?ɬ�s de la 3G sera la TV sur mobile. ?Ǭ� Elle est d?ɬ�j?ɬ� regard?ɬ�e en mode s?ɬ�dentaire plus de deux heures par jour par les Fran?ɬ�ais, et l'exp?ɬ�rience utilisateur sera encore meilleure avec le d?ɬ�ploiement du 3G+ HSDPA, Ndlr) ?Ǭ�, conclut Pierre Fouques du Parc.

M?ɬ�me si la TNT sur mobile devrait faire son arriv?ɬ�e, le r?ɬ�seau 3G sera toujours utilis?ɬ� pour la vid?ɬ�o ?ɬ� la demande (VOD), estiment les analystes.

Source: News.