L'actualité du Marketing Internet

Le g?ɬ�ant de l'informatique Apple va installer au printemps sa plate-forme de vente en ligne de vid?ɬ�os ?ɬ� Luxembourg, premier pas pour conqu?ɬ�rir le march?ɬ� europ?ɬ�en, a affirm?ɬ� mardi ?ɬ� l'AFP le ministre de l'Economie du Grand Duch?ɬ�, Jeannot Kreck?ɬ�.

"Apple va ?ɬ�tendre ses activit?ɬ�s de commerce ?ɬ�lectronique au Luxembourg en lan?ɬ�ant au printemps prochain sa plate-forme iTunes Video pour la vente de vid?ɬ�os en Europe", a indiqu?ɬ� le ministre, confirmant des informations de presse.

Selon Jeannot Kreck?ɬ�, les dirigeants de la firme am?ɬ�ricaine ont "discut?ɬ� depuis plusieurs mois" avec les autorit?ɬ�s luxembourgeoise pour l'implantation de cette plate-forme.

"Il s'agira de diffuser des s?ɬ�ries t?ɬ�l?ɬ�vis?ɬ�es et des longs m?ɬ�trages dans diff?ɬ�rents pays europ?ɬ�ens", a pr?ɬ�cis?ɬ� M. Kreck?ɬ�. Le ministre de l'Economie n'a pas souhait?ɬ� apporter plus de pr?ɬ�cisions sur les plans de la firme.

Apple a ouvert en 2005 ?ɬ� Luxembourg iTunes Music Store, sa plate-forme europ?ɬ�enne pour la vente de musique en ligne. Le groupe avait choisi le Grand-Duch?ɬ� en raison du taux de TVA tr?ɬ�s avantageux sur les services en ligne, notamment le t?ɬ�l?ɬ�chargement de contenu.

Ce taux s'?ɬ�l?ɬ�ve ?ɬ� 15% au Luxembourg, contre 19,6% en France par exemple. Il s'agit de l'un des taux de TVA les plus bas en Europe.

Le Luxembourg h?ɬ�berge d?ɬ�j?ɬ� les grands noms du commerce ?ɬ�lectronique mondial en raison pr?ɬ�cis?ɬ�ment de ce taux de TVA avantageux. Les g?ɬ�ants am?ɬ�ricains du commerce en ligne comme Amazon ou AOL y ont implant?ɬ� leurs plate-formes europ?ɬ�ennes. La firme de logiciel Digital Rivers a ?ɬ�galement ouvert en f?ɬ�vrier 2006 une filiale au Grand-Duch?ɬ� pour la vente en ligne de ses produits ?ɬ� travers l'Europe.

"L'extension des activit?ɬ�s de Apple au Grand-Duch?ɬ� s'inscrit dans la continuit?ɬ� de la politique que le gouvernement luxembourgeois m?ɬ�ne depuis plusieurs ann?ɬ�es pour attirer les entreprises des nouvelles technologies et de commerce ?ɬ�lectronique", a assur?ɬ� Jeannot Kreck?ɬ�.

Source: News.

Les internautes europ?ɬ�ens et particuli?ɬ�rement fran?ɬ�ais sont de plus en plus nombreux ?ɬ� faire une partie de leurs emplettes en ligne pour lesquelles ils ont d?ɬ�pens?ɬ� en moyenne 509 euros en 2006.

Cela ne surprendra v?ɬ�ritablement personne et nombreuses sont les ?ɬ�tudes qui confirment cette tendance, l'achat sur Internet commence ?ɬ� prendre s?ɬ�rieusement de l'ampleur, s?ɬ�duisant au fil des mois de plus en plus de consommateurs.

Le supermarch?ɬ� Internet

Selon une ?ɬ�tude* du m?ɬ�me genre qui vient d'?ɬ�tre publi?ɬ�e et ?ɬ� mettre ?ɬ� l'actif de l' European Interactive Advertising Association, un organisme europ?ɬ�en de repr?ɬ�sentation des r?ɬ�gies publicitaires interactives, les achats en ligne des consommateurs fran?ɬ�ais ont ainsi augment?ɬ� de 30 % en 2006 par rapport ?ɬ� 2005 et concernent 75% de la population internaute fran?ɬ�aise, un ph?ɬ�nom?ɬ�ne ?ɬ� la hausse observable dans une moindre mesure toutefois, ?ɬ� l'?ɬ�chelle du vieux continent.

C?ɬ�t?ɬ� budget, les cyber-acheteurs ont d?ɬ�pens?ɬ� en moyenne 509 euros en 2006 contre 391 euros en 2005, les internautes fran?ɬ�ais ?ɬ�tant plus que les autres attir?ɬ�s par l'achat de v?ɬ�tements et de billets de concert suite ?ɬ� une recherche sur le Web. Un ratio navigation / achat a ainsi ?ɬ�t?ɬ� ?ɬ�tabli et toujours pour les internautes fran?ɬ�ais, cette forme d'indice de confiance dans l'achat en ligne des consommateurs le plus souvent avertis (50% utilisent les sites de comparaison des prix au moins une fois par mois), a le plus augment?ɬ� dans le secteur du t?ɬ�l?ɬ�chargement musical, suivi par les t?ɬ�l?ɬ�phones portables et les voyages.

Pour Michael Kleindl, pr?ɬ�sident de l' EIAA : " A mesure qu'ils s'ouvrent au monde num?ɬ�rique, les consommateurs deviennent plus ambitieux dans leurs achats en ligne, tant en ce qui concerne le choix des produits que le montant de leurs d?ɬ�penses. Cette enqu?ɬ�te confirme la hausse de l'indice de confiance des consommateurs dans Internet et montre qu'ils sont plus enclins ?ɬ� l'utiliser pour obtenir des informations et acheter des produits. Comme en t?ɬ�moignent l'augmentation des d?ɬ�penses et le d?ɬ�veloppement des articles achet?ɬ�s en ligne, les consommateurs int?ɬ�grent le commerce en ligne dans leur vie quotidienne. "

Consulter le communiqu?ɬ� de l' EIAA

* ?ɬ�tude men?ɬ�e par entretiens t?ɬ�l?ɬ�phoniques en septembre 2006 aupr?ɬ�s de 7 036 adultes europ?ɬ�ens (pays scandinaves, Royaume-Uni, Allemagne, France, Espagne, Italie, Belgique Pays-Bas).

Source: GNT.

Le ministre des Petites et moyennes entreprises Renaud Dutreil a annonc?ɬ� dans La Tribune de mardi qu'il serait bient?ɬ�t possible de cr?ɬ�er son entreprise par internet.

"La d?ɬ�mat?ɬ�rialisation compl?ɬ�te des formalit?ɬ�s de cr?ɬ�ation d'entreprise devrait ?ɬ�tre effective d?ɬ�s avril prochain", a affirm?ɬ� le ministre dans un entretien publi?ɬ� par le quotidien ?ɬ�conomique.

"En parall?ɬ�le, les organismes assurant la responsabilit?ɬ� des centres de formalit?ɬ�s des entreprises (CFE) qui ont renforc?ɬ� leurs coop?ɬ�rations, devront proposer tr?ɬ�s rapidement des sites de cr?ɬ�ation en ligne qui int?ɬ�grent ces nouvelles fonctionnalit?ɬ�s", a ajout?ɬ� M. Dutreil.

La Tribune pr?ɬ�cise que "pour favoriser les cr?ɬ�ations d'entreprises, les b?ɬ�n?ɬ�ficiaires de l'aide aux ch?ɬ�meurs cr?ɬ�ateurs ou repreneurs d'entreprises (Accre) (...) ne seront plus dans l'obligation de passer par la direction d?ɬ�partementale du travail pour effectuer leurs d?ɬ�marches administratives".

"Il leur suffira de contacter uniquement le centre de formalit?ɬ�s des entreprises", pr?ɬ�cise La Tribune.

Source: News.

Christian Dior, Louis Vuitton, Herm?ɬ�s, Gucci... Les enseignes de luxe aussi ont pris le train du commerce ?ɬ�lectronique. Une opportunit?ɬ� de cibler une client?ɬ�le plus jeune ou vivant en r?ɬ�gion et de proposer des services exclusifs.

La r?ɬ�volution e-commerce touche aussi les marques de luxe. Christian Dior, Louis Vuitton, Herm?ɬ�s, Gucci, Thierry Mugler... on ne compte plus les grandes griffes qui ont ouvert leur boutique en ligne, apr?ɬ�s avoir reserv?ɬ� leurs articles aux boutiques et grands magasins.

?Ǭ� Les marques ont compris qu'elles pouvaient mettre en sc?ɬ�ne leur univers sur internet et capter de nouveaux clients ?Ǭ�, souligne Marc Lolivier, d?ɬ�l?ɬ�gu?ɬ� g?ɬ�n?ɬ�ral de la F?ɬ�d?ɬ�ration des entreprises de vente ?ɬ� distance (Fevad).

Une nouvelle client?ɬ�le ?ɬ� port?ɬ�e de souris

Selon une ?ɬ�tude r?ɬ�alis?ɬ�e par le Credoc pour la Fevad en octobre dernier, pr?ɬ�s de 80% des Fran?ɬ�ais disposant d'un revenu sup?ɬ�rieur ?ɬ� 4 500 euros par mois ach?ɬ�tent r?ɬ�guli?ɬ�rement sur internet, contre seulement 42% de ceux ayant des revenus compris entre 1 500 et 2 300 euros. Au-del?ɬ� d'une client?ɬ�le ais?ɬ�e, le web permet aussi de toucher celle qui n'ose pas franchir la porte des boutiques de luxe. ?ɂǨ l'instar de Christian Dior, qui ne compte que de sept magasins hors de Paris, c'est aussi un moyen de rencontrer des clients r?ɬ�sidant dans les r?ɬ�gions.

?Ǭ� Cela nous permet d'attirer les hommes qui n'entrent pas dans nos boutiques, mais aussi de jeunes internautes: nous avons d'ailleurs ouvert une boutique virtuelle dans l'univers virtuel persistant Second Life ?Ǭ�, a-t-on pr?ɬ�cis?ɬ� chez Christian Dior aupr?ɬ�s de ZDNet.

La plupart des marques en ligne proposent maroquinerie, joaillerie, accessoires et parfums, mais rarement des v?ɬ�tements. ?Ǭ� Ce sont des articles qu'il faut essayer, toucher, porter, donc peu compatibles avec un achat en ligne ?Ǭ�, argumente un repr?ɬ�sentant d'Herm?ɬ�s.

Des services VIP exclusifs

Les marques misent surtout sur l'opportunit?ɬ� que leur offre le net de proposer des services. Pour Christian Dior, qui a ouvert en 2005 sa e-boutique d'accessoires, joaillerie et parfumerie, internet est l'occasion de proposer ses "classiques", tels que Poison, plus forc?ɬ�ment pr?ɬ�sents dans les rayons des magasins, o?ɬ? les nouveaut?ɬ�s sont privil?ɬ�gi?ɬ�es. Mais aussi d'y faire tester ses nouveaux produits, quitte ?ɬ� offrir quelques cadeaux ?ɬ� ceux qui r?ɬ�pondent aux questionnaires.

Chez Herm?ɬ�s, l'internaute peut se faire livrer par coursier sa cravate en trois heures ?ɬ� Paris et en banlieue. Comme dans ses boutiques, Louis Vuitton satisfait, depuis son site, des ?Ǭ� commandes sp?ɬ�ciales ?Ǭ�, par exemple des mallettes sur mesure confectionn?ɬ�es dans son atelier d'Asni?ɬ�res. Thierry Mugler propose exclusivement sur son site, mis en ligne cette ann?ɬ�e, certains produits et services, tels qu'un coffret collector de son dernier jus, Le Parfum. Les internautes peuvent m?ɬ�me s'inscrire ?ɬ� des ateliers parfum ou encore ?ɬ� des clubs virtuels cr?ɬ�?ɬ�s par fragrances.

Des boutiques ?ɬ� part enti?ɬ�re

Coup de griffe aux sites de d?ɬ�stockage tels que vente-priv?ɬ�e.com, ces boutiques en ligne se veulent des clones de celles situ?ɬ�es avenue Montaigne ?ɬ� Paris. ?Ǭ� Notre boutique en ligne est une boutique ?ɬ� part enti?ɬ�re, qui ne vend pas des fins de stocks: elle a sa propre gestion des commandes et des stocks, et offre des possibilit?ɬ�s de pr?ɬ�r?ɬ�servation ?Ǭ� , insiste un repr?ɬ�sentant de Dior.

Leur pr?ɬ�sence en ligne est aussi une mani?ɬ�re de faire face aux contrefa?ɬ�ons sur le site d'ench?ɬ�res eBay. D'ailleurs, le message est clair sur la page d'accueil de Herm?ɬ�s.fr: ?Ǭ� seuls les achats effectu?ɬ�s selon ces canaux de vente (les sites officiels des marques, Ndlr) vous garantissent d'obtenir des produits authentiques. En dehors de ces canaux, vous risquez d'acqu?ɬ�rir des contrefa?ɬ�ons ou des produits endommag?ɬ�s ?Ǭ�.

Pourtant, les grandes maisons restent discr?ɬ�tes sur leur pr?ɬ�sence en ligne : aucun chiffre officiel n'est communiqu?ɬ� sur leurs ventes. Louis Vuitton se refuse m?ɬ�me ?ɬ� tout commentaire concernant sa e-boutique ouverte fin 2005.

Source: News.

Une ?ɬ�tude de la Commission Europ?ɬ�enne pr?ɬ�voit que le march?ɬ� europ?ɬ�en des contenus num?ɬ�riques devrait progresser de 400 % en 5 ans pour atteindre 8,3 milliards d'euros en 2010. Le secteur de la musique devrait ainsi r?ɬ�aliser 20 % de son chiffre d'affaires gr?ɬ�ce ?ɬ� ses activit?ɬ�s Internet et celui des jeux vid?ɬ�o atteindrait 33 %. L'?ɬ�tude identifie 36 facteurs qui d?ɬ�termineront l'ampleur de la convergence num?ɬ�rique pour les ann?ɬ�es ?ɬ� venir. La Commission pr?ɬ�voit ainsi de favoriser l'acc?ɬ�s de tous les pays membres aux technologies du haut-d?ɬ�bit tout en se concentrant ?ɬ�galement sur les risques li?ɬ�s au piratage et ?ɬ� la gestion des droits d'auteurs.

Source: JDN.

Alors que l'industrie du cin?ɬ�ma et les FAI n'arrivent toujours pas ?ɬ� trouver un accord sur la VoD (lire l'article du 18/12/07), Apple pourrait propose la solution. Le groupe pourrait ainsi proposer d?ɬ�s le mois de mars une offre de films ?ɬ� la demande sur sa plate-forme iTunes en France, en Italie, en Espagne et en Angleterre. Des longs m?ɬ�trages ainsi que des s?ɬ�ries TV seront ainsi propos?ɬ�s. Apple pourrait choisir de ne pas respecter la chronologie des m?ɬ�dias en proposant les s?ɬ�ries apr?ɬ�s leur date de sortie en Angleterre, avant que les cha?ɬ�nes des autres pays n'aient pu les diffuser. Le groupe pourrait ?ɬ�galement proposer des films en location o?ɬ? ?ɬ� la vente 3 mois apr?ɬ�s leur sortie en salle contre 6 mois actuellement en France.

Source: JDN.

Plus de 17,6 millions de Fran?ɬ�ais ont achet?ɬ� sur Internet en 2006, pour un total de plus de 12 milliards d'euros, selon le bilan publi?ɬ�, jeudi 25 janvier, par le minist?ɬ�re du commerce et la F?ɬ�d?ɬ�ration du e-commerce et de la vente ?ɬ� distance (Fevad).

Pr?ɬ�s de 132 millions de transactions ont ?ɬ�t?ɬ� effectu?ɬ�es en 2006, qui ont permis au chiffre d'affaires total du commerce en ligne de progresser de 37 % en 2006 par rapport ?ɬ� 2005 et deux fois plus qu'en 2004. A titre de comparaison, l'e-commerce repr?ɬ�sente environ deux fois le chiffre d'affaires des grands magasins et magasins non alimentaires non sp?ɬ�cialis?ɬ�s.

"Les Fran?ɬ�ais ont ?ɬ�tabli un nouveau record de d?ɬ�penses sur Internet ?ɬ� l'occasion des f?ɬ�tes de No?ɬ�l, avec 2,6 milliards d'euros", souligne Renaud Dutreil, ministre du commerce et des PME. L'engouement pour l'e-commerce s'est poursuivi pendant les soldes, puisque, selon un premier bilan, les ventes ont cr?ɬ� de plus de 150 % par rapport aux soldes d'hiver 2006. Le 10 janvier, premier jour des soldes, a d'ailleurs constitu?ɬ� pour de nombreux sites le plus gros chiffre d'affaires en un jour de leur histoire.

L'achat en ligne concerne d?ɬ�sormais 80 % des internautes et constitue la deuxi?ɬ�me activit?ɬ� en ligne la plus populaire juste derri?ɬ�re l'utilisation de la messagerie instantan?ɬ�e (Windows Life, ex-MSN) et des courriels, qui concernent 88 % des internautes.

Autre tendance notable en 2006, l'?ɬ�volution du profil des acheteurs. Beno?ɬ�t Cassaigne, directeur du d?ɬ�partement Internet de M?ɬ�diam?ɬ�trie, souligne ainsi "le nombre croissant des 35 ans et plus parmi les acheteurs, un public ?ɬ� fort pouvoir d'achat".

Cette croissance fulgurante s'est accompagn?ɬ�e en parall?ɬ�le d'une explosion du nombre de sites marchands. En l'espace de deux ans, on est pass?ɬ� de 7 500 acteurs ?ɬ� 17 500. Par rapport ?ɬ� 2005, le nombre de sites a augment?ɬ� de 53 %. Toutes activit?ɬ�s confondues, il s'est cr?ɬ�?ɬ� 6 000 sites en 2006, soit un nouveau toutes les heures pendant lesquelles les magasins sont ouverts.

En termes de fr?ɬ�quentation, eBay est en t?ɬ�te. Le sp?ɬ�cialiste des ventes aux ench?ɬ�res sur Internet revendique en France 13,7 millions de visiteurs uniques au quatri?ɬ�me trimestre 2006. Suivent Fnac.com (10,9 millions) et La Redoute (9,3 millions).

INTERROGATIONS

La croissance a profit?ɬ� de mani?ɬ�re comparable ?ɬ� tous les secteurs d'activit?ɬ�. Mais la bonne performance de certains, comme les sites de produits "high-tech", cache des interrogations sur leur mod?ɬ�le ?ɬ�conomique.

RueDuCommerce, sp?ɬ�cialiste de la vente de produits technologiques sur Internet, en fait actuellement l'exp?ɬ�rience. Malgr?ɬ� une hausse de 23,3 % de ses ventes lors du premier semestre de son exercice fiscal 2006-2007, l'entreprise a annonc?ɬ�, mercredi, une perte de 1,77 million d'euros. RueDuCommerce tente de r?ɬ�orienter son mod?ɬ�le ?ɬ�conomique en d?ɬ�veloppant de nouveaux services comme le financement ou les petites annonces. L'objectif est d'augmenter la fr?ɬ�quentation du site, afin de g?ɬ�n?ɬ�rer plus de revenus publicitaires.

Le d?ɬ�calage entre croissance du chiffre d'affaires et rentabilit?ɬ� se ressent ?ɬ�galement chez eBay, qui a publi?ɬ� mercredi un chiffre d'affaires mondial 2006 en hausse de 31 %, ?ɬ� 5,96 milliards de dollars, alors que ses b?ɬ�n?ɬ�fices ne progressaient que de 3,9 %, ?ɬ� 1,12 milliard.

Source: LeMonde.

Avec 12 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2006, le commerce en ligne entre r?ɬ�solument dans les moeurs des Fran?ɬ�ais et la part des 35 ans et plus conna?ɬ�t une tr?ɬ�s forte progression, alors qu'un site marchand est cr?ɬ�?ɬ� toutes les heures.

"Le commerce en ligne se d?ɬ�mocratise. Il est loin le temps o?ɬ? le cyber-client ?ɬ�tait Parisien, avait moins de 35 ans et se situait dans une cat?ɬ�gorie socio-professionnelle tr?ɬ�s sup?ɬ�rieure", a soulign?ɬ� jeudi Fran?ɬ�ois Momboisse, pr?ɬ�sident de la F?ɬ�d?ɬ�ration de la vente ?ɬ� distance (Fevad), qui a publi?ɬ� le bilan annuel du cyber-commerce en France.

Pr?ɬ�s de 17,6 millions de Fran?ɬ�ais ont effectu?ɬ� un achat en ligne au dernier trimestre 2006, pour un montant total de 12 milliards d'euros, contre respectivement 13,4 millions et 8,7 milliards d'euros au dernier trimestre 2005, selon une ?ɬ�tude M?ɬ�diam?ɬ�trie r?ɬ�alis?ɬ�e pour la Fevad.

Le potentiel reste important, puisque sur les 12,9 millions de personnes souhaitant acheter en ligne au cours des six prochains mois, 1,5 million ne l'ont encore jamais fait.

Les Fran?ɬ�ais pl?ɬ�biscitent les produits de haute technologie, les sites de voyage en ligne et les v?ɬ�tements. Les marchands de produits high-tech Fnac, Cdiscount et Mistergooddeal figurent ainsi parmi les plus visit?ɬ�s en 2006, aux c?ɬ�t?ɬ�s des sp?ɬ�cialistes de la vente ?ɬ� distance 3 Suisses, La Redoute, Camif ou du site de voyage en ligne de la SNCF.

La croissance du chiffre d'affaires de ces sites tourne autour de 30% en 2006 par rapport ?ɬ� 2005.

Les distributeurs classiques d'articles de sport comme D?ɬ�cathlon et Go Sport, les marques de luxe et le secteur de l'automobile font aussi une perc?ɬ�e. La semaine derni?ɬ�re, Peugeot a mis en vente des 1007 d'occasion, via un site de vente priv?ɬ�e, une premi?ɬ�re pour un constructeur fran?ɬ�ais.

Le site de vente entre particuliers eBay est de loin le plus utilis?ɬ� dans l'Hexagone, signe que la pratique du commerce en ligne se banalise.

Les internautes sont, en outre, de plus en plus nombreux ?ɬ� se tourner vers la toile pendant les f?ɬ�tes de fin d'ann?ɬ�e et les soldes. Ils ont d?ɬ�pens?ɬ� en moyenne 196 euros sur internet pour acheter des cadeaux, soit 25% de plus qu'?ɬ� No?ɬ�l 2005 et 95% se sont dits satisfaits.

"Les clients trouvent ce moyen d'achat pratique car il permet d'?ɬ�viter la foule et les d?ɬ�placements. Le prix reste un crit?ɬ�re important", a affirm?ɬ� Alexandre Sagakian, directeur associ?ɬ� du cabinet DirectPanel.

La confiance dans les modes de paiement, l'am?ɬ�lioration du service apr?ɬ�s vente contribuent aussi au succ?ɬ�s de l'e-commerce, selon la Fevad, m?ɬ�me si le mensuel 60 Millions de consommateurs avait mis en avant dans une ?ɬ�tude en d?ɬ�cembre quelques abus, comme les retards de livraison ou le non-respect du droit de r?ɬ�tractation.

La multiplication des sites internet rend d'autant plus difficile le contr?ɬ�le de ces abus. Le nombre de marchands a augment?ɬ� de 53% ?ɬ� 17.500 sites en 2006, c'est-?ɬ�-dire qu'un site se cr?ɬ�e toutes les heures en France.

Une majorit?ɬ� d'entre eux sont des petites entreprises qui souhaitent donner une plus grande visibilit?ɬ� ?ɬ� leur activit?ɬ� ou pouvoir exporter leurs produits ?ɬ� l'?ɬ�tranger.

Face ?ɬ� la prolif?ɬ�ration de cyber-marchands, la concurrence s'exacerbe, puisque le panier moyen reste inchang?ɬ� ?ɬ� 90 euros.

Le marchand en ligne d'?ɬ�lectronique grand public Rue du Commerce a ainsi annonc?ɬ� cette semaine une perte nette de 1,77 million d'euros au premier semestre de son exercice 2006/2007, alors que son chiffre d'affaires a augment?ɬ� de pr?ɬ�s de 30%.

Source: News.

Selon une ?ɬ�tude M?ɬ�diam?ɬ�trie//NetRatings r?ɬ�alis?ɬ�e pour le compte de la f?ɬ�d?ɬ�ration des sites de vente ?ɬ� distance (FEVAD), plus de 60% (+11%) des internautes ont consult?ɬ� un site de commerce ?ɬ�lectronique au quatri?ɬ�me trimestre de l'ann?ɬ�e 2006. Sur le seul quatri?ɬ�me trimestre, ce pourcentage a m?ɬ�me atteint 81,8% soit plus de 20 743 000 visiteurs uniques.

Selon cette ?ɬ�tude d'audience, c'est eBay qui reste le premier site e-commerce avec plus de 13,7 millions de visiteurs uniques, ce qui le place largement devant la FNAC (10,9 millions) en tr?ɬ�s forte progression. Derri?ɬ�re eux, se suivent dans un mouchoir de poche LaRedoute (9,3 MVU), Cdiscount (9,16 MVU), Amazon (9,08 MVU) et Voyage-SNCF (8,9 MVU) qui recule.

Derri?ɬ�re ce groupe, se situe un second groupe au coude ?ɬ� coude avec PriceMinister (7,8 MVU), PIXmania (7,74 MVU) et RueDuCommerce (7,73 MVU) suivi d'autres marchands comme les 3suisses (6,3 MVU), Alapage (5,79 MVU), Camif (5,1 MVU), Vente-Privee (5 MVU), MisterGoodDeal (4,2 MVU) et enfin Dell avec 3,6 millions de visiteurs uniques.

Selon la FEVAD, le commerce ?ɬ�lectronique hexagonal a connu une croissance annuelle de 40%. En 2006, le e-commerce a repr?ɬ�sent?ɬ� environ 100 millions de transactions (+46%), g?ɬ�n?ɬ�rant plus de 12 milliards d'euros de chiffre d'affaires dont plus de 2,6 milliards pour le seul mois de d?ɬ�cembr



Source: NeteCo.

Pour la seconde ann?ɬ�e cons?ɬ�cutive, la f?ɬ�d?ɬ�ration des sites de vente ?ɬ� distance (FEVAD) annonce que le commerce ?ɬ�lectronique hexagonal a connu une croissance annuelle de 40%. En 2006, le e-commerce a repr?ɬ�sent?ɬ� environ 100 millions de transactions (+46%), g?ɬ�n?ɬ�rant plus de 12 milliards d'euros de chiffre d'affaires dont plus de 2,6 milliards pour le seul mois de d?ɬ�cembre.

Seconde application la plus populaire derri?ɬ�re la messagerie ?ɬ�lectronique, le shopping s?ɬ�duit d?ɬ�sormais plus de 17,6 millions d'internautes (+31%). Mais plus que les consommateurs, le boom concerne tout particuli?ɬ�rement les vendeurs, qui sont pass?ɬ�s de 7500 ?ɬ� 17500 (+55%) en 2006. "Un nouveau site e-commerce ouvre toutes les heures, c'est une r?ɬ�volution silencieuse que nous avons r?ɬ�ussi sans recours ?ɬ� la loi" s'est enthousiasm?ɬ� Renaud Dutreil, Ministre du Commerce, des PME et de l'Artisanat.

"L'internet se d?ɬ�mocratise et se f?ɬ�minise. Notre travail est de renforcer la confiance des consommateurs, en r?ɬ�fl?ɬ�chissant ?ɬ� de nouveaux outils pour renforcer la s?ɬ�curit?ɬ� des moyens de paiement, mais ?ɬ�galement avec les vendeurs, en travaillant par exemple sur des chartes pour le commerce entre particuliers" a expliqu?ɬ� de son c?ɬ�t?ɬ� Fran?ɬ�ois Monboisse, Pr?ɬ�sident de la FEVAD.

Qu'il s'agisse de l'audience, des transactions, des achats, des acheteurs ou des vendeurs, tous les indicateurs sont donc au vert pour le commerce ?ɬ�lectronique fran?ɬ�ais et l'heure ?ɬ�tait plut?ɬ�t ?ɬ� la s?ɬ�r?ɬ�nit?ɬ� parmi les membres de la FEVAD.

Source: NeteCo.

Les sites internet marchands ont attir?ɬ� 17,6 millions de Fran?ɬ�ais au dernier trimestre 2006 et d?ɬ�sormais plus de la moiti?ɬ� des cyber-acheteurs sont des femmes (57,7%), selon une ?ɬ�tude M?ɬ�diam?ɬ�trie pour le compte de la F?ɬ�d?ɬ�ration du e-commerce et de la vente ?ɬ� distance (Fevad).

Il y a 12 mois, 13,4 millions de Fran?ɬ�ais faisaient leurs courses sur internet, dont 49% de femmes. La part des 50 ans et plus a aussi progress?ɬ� de 60% en un an, note M?ɬ�diam?ɬ�trie.

Les cyber-acheteurs pl?ɬ�biscitent les produits high tech, les v?ɬ�tements, ainsi que les services comme les s?ɬ�jours, les billets de th?ɬ�?ɬ�tres et les locations de voitures. Ils ont d?ɬ�pens?ɬ� 2,5 milliards d'euros ?ɬ� l'occasion des f?ɬ�tes de fin d'ann?ɬ�e, contre 1,7 milliard ?ɬ� No?ɬ�l 2005.

Cependant, le montant moyen des transactions reste stable ?ɬ� 90 euros, pr?ɬ�cise la Fevad.

Le nombre de marchands augmente sensiblement, atteignant 17.500 sites, soit 53% de plus qu'en 2005. Un site se cr?ɬ�e ainsi toutes les heures en France.

Le chiffre d'affaires des ventes r?ɬ�alis?ɬ�es sur internet en France est ressorti ?ɬ� 12 milliards d'euros en 2006, contre 8,7 milliards en 2005, soutenu par la perc?ɬ�e de l'internet haut d?ɬ�bit et par la confiance des internautes dans les moyens de paiement sur la toile.

La France est d'ailleurs le pays qui progresse le plus vite en Europe en terme de e-commerce, en passe de rattraper son retard sur l'Allemagne et la Grande-Bretagne.

Le chiffre d'affaires du commerce en ligne devrait atteindre 21 milliards en 2008, estime la Fevad.

Source: News.

Selon Akama?ɬ�, le nombre de connexions sur les sites marchands a ?ɬ�t?ɬ� multipli?ɬ� par 2,5 le premier jour des soldes le 10 janvier. Un ph?ɬ�nom?ɬ�ne qui a surtout pu ?ɬ�tre observ?ɬ� entre 7h30 et minuit avec un pic ?ɬ� 21h00. Une enqu?ɬ�te de la F?ɬ�d?ɬ�ration de la vente ?ɬ� distance (Fevad) men?ɬ�e par Direct Panel montrait que 68 % des personnes interrog?ɬ�es d?ɬ�claraient avoir l'intention de faire les soldes sur Internet, contre 31 % en 2006.

Source: JDN.

Dans la continuit?ɬ� de son projet Google Livres, le moteur de recherche s'appr?ɬ�te ?ɬ� mettre en place, avec le soutien de plusieurs ?ɬ�diteurs am?ɬ�ricains (Pinguin, HarperCollins, Simon & Schuter), un service qui permettra aux lecteurs de t?ɬ�l?ɬ�charger contre paiement des ?ւ��uvres litt?ɬ�raires rendues compatibles avec diff?ɬ�rents terminaux. En effet, jusque-l?ɬ�, Google Livres, via des accords avec de prestigieuses biblioth?ɬ�ques ?ɬ� travers le monde, se contentait de mettre ?ɬ� disposition des internautes des extraits d'?ւ��uvres, puis de les rediriger vers un site vendant des livres reli?ɬ�s. Pour le moteur, un tel projet ne signifie pas la fin des livres en papier mais vise ?ɬ� donner plus de choix quand aux supports de lecture. Les e-books pourraient devenir un nouveau standard de lecture. En effet, Amazon pr?ɬ�pare de son c?ɬ�t?ɬ� une boutique d?ɬ�di?ɬ�e aux e-books, tandis que le japonais Sony vient de sortir son "Reader", une interface d?ɬ�di?ɬ�e ?ɬ� la lecture num?ɬ�rique. En revanche, Google subit par ailleurs les proc?ɬ�s intent?ɬ�s par plusieurs ?ɬ�diteurs qui consid?ɬ�rent que Google Livres viole leurs droits d'auteur.

Source: JDN.

A l'occasion du salon mondial de la musique qui a lieu cette semaine ?ɬ� Cannes, Merlin, un nouveau regroupement de labels de musique ind?ɬ�pendants, a annonc?ɬ� dimanche un accord de distribution avec MySpace via son module de commercialisation Snocap (lire l'article JDN du 05/09/2006). Cet accord, dont la mise en ?ւ��uvre devrait intervenir "dans un futur proche", permettra aux groupes de vendre leurs morceaux au prix qu'ils d?ɬ�termineront et sans DRM, les rendant ainsi compatibles avec l'iPod d'Apple. Pour parvenir ?ɬ� g?ɬ�rer les droits num?ɬ�riques des artistes, une structure nomm?ɬ�e Mystore a ?ɬ�t?ɬ� cr?ɬ�?ɬ� pour servir d'interm?ɬ�diaire. Les labels ind?ɬ�pendants totalisent 30 % des ventes de musique dans le monde, le reste ?ɬ�tant d?ɬ�volu aux majors Warner Music, Universal Music, EMI Group et Sony BMG.

Source: JDN.

L'?ɬ�tude ComScore MediaMetrix sur le e-commerce am?ɬ�ricain en d?ɬ�cembre 2006 confirme la croissance du march?ɬ�. Le commerce de d?ɬ�tail en ligne a ainsi vu son chiffre d'affaires augmenter de 26 % sur un an ?ɬ� 24,6 milliards de dollars. La bijouterie en ligne et le luxe ont ?ɬ�t?ɬ� les cat?ɬ�gories gagnantes du mois en enregistrant la plus forte hausse de trafic soit 21 % sur ce mois pour un total de 21,9 millions de visiteurs uniques. Les sites de carte de voeux ?ɬ�lectroniques ont gagn?ɬ� 15 % de trafic suppl?ɬ�mentaire et les sites de vente de CD musicaux ont vu leur trafic grimper de 10 %, par rapport ?ɬ� 2005.
Yahoo reste en t?ɬ�te des domaines les plus visit?ɬ�s en d?ɬ�cembre avec un cumul de 131 millions de visiteurs uniques. Amazon a gagn?ɬ� une place et figure d?ɬ�sormais au 7?ɬ�me rang des sites les plus visit?ɬ�s aux Etats-Unis.

Source: JDN.

Les ventes mondiales de PC ont progress?ɬ� de 9,5% en 2006 avec 239 millions d'ordinateurs vendus, sur un march?ɬ� domin?ɬ� par les constructeurs am?ɬ�ricains Hewlett-Packard et Dell, leaders ?ɬ� ?ɬ�galit?ɬ� avec 15,9% de parts de march?ɬ�, selon une ?ɬ�tude du cabinet Gartner.

Sur le seul quatri?ɬ�me trimestre 2006, Hewlett Packard (HP) a cependant vendu plus de PC que Dell, confortant ainsi son titre de num?ɬ�ro un, qu'il avait r?ɬ�cup?ɬ�r?ɬ� au trimestre pr?ɬ�c?ɬ�dent pour la premi?ɬ�re fois depuis 2003.

HP a vu ses ventes mondiales de PC bondir de 23,9% au quatri?ɬ�me trimestre, tandis que sa part de march?ɬ� progressait ?ɬ� 17,4% contre 15% un an plus t?ɬ�t. Sur la m?ɬ�me p?ɬ�riode, les ventes de Dell ont recul?ɬ� de 8,7%, provoquant un affaissement de sa part de march?ɬ� ?ɬ� 13,9% contre 16,4% l'ann?ɬ�e pr?ɬ�c?ɬ�dente.

Le fabricant chinois Lenovo, qui avait rachet?ɬ� en 2005 la division PC de l'am?ɬ�ricain IBM, arrive en troisi?ɬ�me position, avec une part de march?ɬ� de 7,1% au quatri?ɬ�me trimestre, suivi par Acer et Toshiba.

Les ventes de PC ont baiss?ɬ� de 3,2% aux Etats-Unis au quatri?ɬ�me trimestre et ont progress?ɬ� de 1,2% sur l'ensemble de 2006 ?ɬ� 61,1 millions d'unit?ɬ�s.

Dell a maintenu sa position de num?ɬ�ro un sur ce march?ɬ�, malgr?ɬ� un recul de ses ventes de 17,3%.

La r?ɬ�gion "Europe, Moyen-Orient, Afrique" est rest?ɬ�e la premi?ɬ�re consommatrice d'ordinateurs personnels avec 80,3 millions d'unit?ɬ�s vendues en 2006, soit une hausse de 10,8% par rapport ?ɬ� 2005.

En Asie-Pacifique, les ventes de PC ont progress?ɬ� de 17,2% en 2006, elles ont bondi de 24,7% en Am?ɬ�rique Latine et d?ɬ�clin?ɬ� de 3,3% au Japon, selon Gartner.

Source: News.

Le site de vente de lentilles de contact ?ɬ� prix r?ɬ�duits, Lentilles-moins-cher.com, cr?ɬ�?ɬ� par Orianne Garcia, ancienne fondatrice de Caramail, annonce un portefeuille de 12.000 clients acquis depuis le lancement du site en octobre 2005. Ce site e-commerce, install?ɬ� en Allemagne et op?ɬ�rant sur le march?ɬ� fran?ɬ�ais, enregistrerait plus de 100 commandes par jour. Le march?ɬ� de l'optique fran?ɬ�ais est ?ɬ�valu?ɬ� ?ɬ� 3,5 milliards d'euros dont 10 % est constitu?ɬ� par les lentilles de contact.

Source: JDN.

Alexandre Mesnais, ex directeur juridique de Xerox France, int?ɬ�gre eBay France au poste de directeur juridique et r?ɬ�glementaire et entre au comit?ɬ� de direction. Ag?ɬ� de 35 ans, il a travaill?ɬ� pour le cabinet d'avocats Lovells entre 2000 et 2003. Il aura notamment en charge l'?ɬ�pineux dossier des plaintes d?ɬ�pos?ɬ�es contre le site d'ench?ɬ�res par plusieurs marques de luxe fran?ɬ�aises, notamment celles appartenant ?ɬ� LVMH, qui lui reprochent de permettre la vente de produits contrefaits. Il remplace ?ɬ� ce poste B?ɬ�n?ɬ�dicte Deleporte.

Source: JDN.

Un nouveau cap historique a ?ɬ�t?ɬ� franchi par les ventes en ligne en France en 2006, d'apr?ɬ�s les premiers chiffres communiqu?ɬ�s par la Fevad qui font ?ɬ�tat de plus de 12 milliards d'euros d?ɬ�pens?ɬ�s par les internautes fran?ɬ�ais. Au cours des deux derni?ɬ�res ann?ɬ�es, le secteur du e-commerce a ainsi vu son chiffre d'affaires progresser de plus de 100 %, passant de 5,7 milliards d'euros en 2004 ?ɬ� plus de 12 milliards d'euros en 2006. D'apr?ɬ�s les r?ɬ�sultats de l'enqu?ɬ�te men?ɬ�e par la Fevad sur quelque 16 000 sites, les ventes sur Internet ont progress?ɬ� de plus de 30 % au cours du quatri?ɬ�me trimestre avec une croissance particuli?ɬ�re pendant la p?ɬ�riode de No?ɬ�l. Ainsi, entre les mois de novembre et d?ɬ�cembre 2006, les internautes fran?ɬ�ais ont d?ɬ�pens?ɬ� 2,5 milliards d'euros soit plus de 40 millions d'euros par jour.

Source: Emarketing.

Sellermania, soci?ɬ�t?ɬ� sp?ɬ�cialis?ɬ�e dans les outils de gestion automatis?ɬ�s, vient de lancer Sellermania Pricing, une solution de calcul de prix automatique pour les internautes (particuliers ou professionnels) qui vendent leurs produits sur la plate-forme Marketplace d'Amazon.fr. L'outil permet de calculer leur prix de mani?ɬ�re dynamique, en fonction de leur concurrence et de l'?ɬ�tat de leurs produits sur Amazon. Le principe est le suivant : Sellermania scanne en permanence la concurrence de ses clients et permet aux vendeurs de se positionner un centime en dessous en r?ɬ�agissant imm?ɬ�diatement aux variations des prix. Les vendeurs d?ɬ�finissent leur strat?ɬ�gie de prix dans l'interface de Sellermania Pricing et indiquent leurs objectifs de marge et de chiffre d'affaires.

Source: Emarketing.

TF1 lance Music One, un label musical qui travaillera en collaboration avec Wat, le site communautaire lanc?ɬ� par le groupe en juin 2006. Wat.tv devrait servir ?ɬ� r?ɬ�v?ɬ�ler de nouveaux talents, mais surtout, permettra au label de promouvoir ceux d?ɬ�j?ɬ� sign?ɬ�s. Music One sera dirig?ɬ� par Santi, ancien batteur de la Mano Negra et ex-dirigeant du label Mercury chez Universal. Music One a d?ɬ�j?ɬ� pr?ɬ�vu de produire le premier album du basketteur fran?ɬ�ais Tony Parker, dont la sortie est pr?ɬ�vue en mars prochain. Outre les moyens de distribution classiques, celui-ci sera disponible sur les principaux sites de t?ɬ�l?ɬ�chargement l?ɬ�gal.

Le distributeur du premier film "Les Petites Vacances" qui sort en salle le 24 janvier, va utiliser Internet pour la promotion du film. En lieu et place d'une avant-premi?ɬ�re, Morgane Productions a en effet d?ɬ�cid?ɬ� de proposer ?ɬ� 1.000 internautes de le t?ɬ�l?ɬ�charger le 19 janvier sur le site VoD de la Fnac. Ils auront ensuite 48 heures pour le visionner.

Alors que de nombreuses salles de ventes fran?ɬ�aises pratiquent leur activit?ɬ� sur Internet, celles-ci ?ɬ�taient jusque-l?ɬ� soumises ?ɬ� un contr?ɬ�le rigoureux de la part du Conseil des ventes volontaires de meubles aux ench?ɬ�res publiques. Dans un avis du 14 novembre, afin d'encourager leur d?ɬ�veloppement, ce dernier autorise d?ɬ�sormais les salles de ventes ?ɬ� pratiquer des ventes aux ench?ɬ�res sur Internet sans l'en informer pr?ɬ�c?ɬ�demment, ?ɬ� condition qu'elles aient r?ɬ�f?ɬ�renc?ɬ� l'adresse du site aupr?ɬ�s de lui. La salle des ventes de Bretagne a inaugur?ɬ� cette nouvelle proc?ɬ�dure en mettant en ligne le 11 janvier 2007 le site carenlignes.com.

Source: JDN

Le service de paiement en ligne PayPal devrait adopter le syst?ɬ�me de code de confirmation visuel. D?ɬ�j?ɬ� adopt?ɬ� par de nombreux e-commer?ɬ�ants, ce syst?ɬ�me demande ?ɬ� l'internaute client de recopier un code ?ɬ� 6 ?ɬ�l?ɬ�ments, qui se renouvelle toutes les 30 secondes. En plus des identifiants habituels de ses clients, PayPal esp?ɬ�re que ce code tournant permettra de lutter efficacement contre le phishing, ou usurpation d'identit?ɬ�. Il devrait ?ɬ�tre propos?ɬ� d'ici deux mois, dans un premier temps aux Etats-Unis, en Allemagne et en Australie.

Source: JDN.

Le commerce en ligne a explos?ɬ� en 2006 aux Etats-Unis, franchissant pour la premi?ɬ�re fois la barre des cent milliards de dollars et devrait continuer sur sa lanc?ɬ�e, estiment les analystes du secteur.

Selon le cabinet d'?ɬ�tudes ComScore Networks, la hausse des achats en ligne aux Etats-Unis en 2006 a ?ɬ�t?ɬ� de 24% par rapport ?ɬ� l'ann?ɬ�e pr?ɬ�c?ɬ�dente, pour un montant total de 102,1 milliards de dollars. La p?ɬ�riode des F?ɬ�tes de fin d'ann?ɬ�e a repr?ɬ�sent?ɬ� pr?ɬ�s d'un quart du total.

"Le commerce en ligne se g?ɬ�n?ɬ�ralise", souligne Jeffrey Grau, analyste principal pour la firme eMarketer. "Une part plus large de la population ach?ɬ�te en ligne et plus de choses que dans le pass?ɬ�", ajoute-t-il.

Les chiffres varient: selon la banque d'investissement Cowen and Co, le montant des achats en ligne en 2006 a ?ɬ�t?ɬ� de 108 milliards de dollars et devrait atteindre 225 milliards en 2011. Cela porterait la part des achats en ligne dans le commerce total ?ɬ� 4,7% contre 2,7% ?ɬ� la fin 2006.

"Nous pensons que les ventes ?ɬ�lectroniques aux Etats-Unis vont progresser de 20% en 2007, en raison de la g?ɬ�n?ɬ�ralisation des connexions ?ɬ� haut-d?ɬ�bit, de la baisse des prix et du fait que ces achats deviennent de plus en plus faciles", indique Cowen.

"Les d?ɬ�taillants doivent vraiment prendre cela au s?ɬ�rieux, sinon cela montre qu'ils ont un train de retard", estime Jeffrey Grau.

Selon lui, de plus en plus de consommateurs n'h?ɬ�sitent plus ?ɬ� acheter en ligne et ?ɬ�tendent la gamme de leurs emplettes pour y inclure bijoux, v?ɬ�tements, produits blancs et meubles.

Les commer?ɬ�ants les y aident en leur fournissant guides, catalogues et vid?ɬ�os, ?ɬ�galement en ligne, pour faire leur choix.

L'une des raisons avanc?ɬ�es pour expliquer l'essor des ventes pendant la p?ɬ�riode des F?ɬ�tes est la confiance qu'ont les acheteurs d'?ɬ�tre livr?ɬ�s rapidement. Cela les a pouss?ɬ� ?ɬ� continuer d'acheter jusqu'aux derniers jours avant No?ɬ�l.

Selon Comscore, c'est dans les trois derni?ɬ�res semaines de d?ɬ�cembre que la hausse a ?ɬ�t?ɬ� la plus forte par rapport ?ɬ� l'ann?ɬ�e pr?ɬ�c?ɬ�dente avec une progression de 31%.

"La semaine avant No?ɬ�l a vu la plus forte progression avec une hausse de 45% par rapport ?ɬ� la m?ɬ�me semaine l'ann?ɬ�e pr?ɬ�c?ɬ�dente, ce qui montre que les consommateurs avaient la certitude d'?ɬ�tre livr?ɬ�s avant No?ɬ�l", souligne cette firme.

Les analystes de Cowen Jim Friedland et David Geisler estiment que la part du commerce en ligne pourrait bient?ɬ�t d?ɬ�passer 10% des ventes totales aux Etats-Unis avec notamment la g?ɬ�n?ɬ�ralisation du t?ɬ�l?ɬ�chargement de musique et de vid?ɬ�os.

"Nous nous attendons ?ɬ� un changement de tendance drastique dans le secteur des m?ɬ�dias avec un passage des ventes des magasins en dur vers les t?ɬ�l?ɬ�chargements ?ɬ� partir de l'internet", ?ɬ�crivent-ils.

"En Cor?ɬ�e du sud, pays qui a le plus fort taux de connexions ?ɬ� haut-d?ɬ�bit, les ventes en ligne comptent pour 8% du total des ventes de d?ɬ�tail et augmentent trois fois plus vite que celles des magasins traditionnels," font observer ces analystes.

Certains supermarch?ɬ�s aux Etats-Unis offrent maintenant aux consommateurs la possibilit?ɬ� d'acheter en ligne mais de ramener dans un magasin les articles d?ɬ�fectueux ou qui ne leur plaisent pas.

Les commer?ɬ�ants en ligne comme Amazon.com profitent de l'absence de co?ɬ�ts fixes venant de l'entretien de v?ɬ�ritables magasins pour pouvoir baisser leurs prix et d'autres se sp?ɬ�cialisent dans les articles difficiles ?ɬ� trouver dans les super-march?ɬ�s.

Source: News.

La major am?ɬ�ricaine Universal Music a lanc?ɬ� au Royaume-Uni un site e-commerce d?ɬ�di?ɬ� ?ɬ� la vente de musique jazz et classique. D'apr?ɬ�s Mark Wilkinson, directeur marketing de la division jazz et classique d'Universal, le cr?ɬ�neau se r?ɬ�v?ɬ�lera porteur dans les prochaines ann?ɬ�es : "la g?ɬ�n?ɬ�ration iPod grandissant, elle s'orientera bient?ɬ�t vers les classiques". Le site propose d?ɬ�j?ɬ� un catalogue de plus de 100.000 pistes et presque 8.000 CD, qu'Universal compte renforcer au rythme de 1.500 nouvelles pistes par mois ?ɬ� 1,50 dollar l'unit?ɬ�.

Source: Journaldunet.

Apple a annonc?ɬ� hier le bilan de ses ventes sur iTunes. Au total, deux milliards de chansons ont ?ɬ�t?ɬ� vendues en 2006, ainsi que 50 millions d'?ɬ�pisodes d'?ɬ�missions t?ɬ�l?ɬ�vis?ɬ�es et 1,3 million de films. Des chiffres qui feraient du site le plus populaire magasin de biens culturels du monde, selon Apple. L'iTunes Store propose ?ɬ� la vente quatre millions de chansons, 250 films, 350 ?ɬ�missions de t?ɬ�l?ɬ�vision et environ 100.000 podcasts. Derni?ɬ�rement, une centaine de films des studios Paramount ont ?ɬ�t?ɬ� ajout?ɬ�s au catalogue .

Soure: Journaldunet.

Le loueur de DVD en ligne Locafilm int?ɬ�gre dans son offre le catalogue d'Eagle Vision, sp?ɬ�cialiste du DVD musical. Un catalogue, ?ɬ�galement distribu?ɬ� par Glowria, concurrent de Locafilm, qui compte plus de 300 DVD r?ɬ�pertori?ɬ�s dans 11 genres musicaux. Locafilm propose ?ɬ�galement sa propre s?ɬ�lection musicale. Au total, le catalogue du loueur de DVD comprend 15.000 titres.

Source: Journaldunet.

Avec ses prix cass?ɬ�s tout au long de l'ann?ɬ�e, internet se pose en concurrent f?ɬ�roce des magasins et des boutiques tr?ɬ�s encadr?ɬ�s par la loi fran?ɬ�aise pour les soldes et promotions, mais le web rec?ɬ�le aussi des pi?ɬ�ges pour le consommateur peu averti.

Sur la toile se c?ɬ�toient les "ventes priv?ɬ�es" de v?ɬ�tements et accessoires haut de gamme 30% ?ɬ� 70% moins chers qu'en boutiques (bazarchic.com, vente-privee.com), des livres et CD d'occasion "comme neuf" ?ɬ� prix fortement r?ɬ�duits (priceminister.com, eBay), des sites proposant des bons de r?ɬ�duction gratuits valables aupr?ɬ�s de centaines de cyber-marchands (buycentral.fr, edengo.com, bpm-shop.com), et pour ces soldes d'hiver, certains e-marchands proposent des rabais jusqu'?ɬ� 95%.

"Internet devient incontournable pour ceux qui veulent ?ɬ�conomiser de l'argent car pour attirer le client, les sites marchands s'efforcent d'?ɬ�tre moins chers que les magasins. Cependant, face ?ɬ� la multitude de sites, on est perdu quand on veut trouver la bonne information ou le bon article", commente St?ɬ�phane Ruhlmann, fondateur de ventepriveedunet.fr, qui ?ɬ�num?ɬ�re les meilleurs sites de "ventes priv?ɬ�es".

Pour aider les internautes ?ɬ� d?ɬ�nicher les bonnes affaires, M. Ruhlmann a aussi cr?ɬ�?ɬ� l'annuaire bonsplansdunet.com, un annuaire qui se situe dans la m?ɬ�me veine que radins.com ou bon-reduc.com, qui recensent les sites distribuant des ?ɬ�chantillons gratuits, des bons de r?ɬ�duction, etc.

Mais outre le foisonnement de sites, le cyber-chaland peut ?ɬ�tre confront?ɬ� ?ɬ� des probl?ɬ�mes plus s?ɬ�rieux, comme les retards de livraison, le non respect du droit de r?ɬ�tractation ou des remboursements difficiles, selon une enqu?ɬ�te de 60 millions de consommateurs, le mensuel du l'Institut national de la consommation.

"Ces probl?ɬ�mes peuvent r?ɬ�duire ?ɬ� n?ɬ�ant les ?ɬ�conomies des internautes", souligne Benjamin Douriez, sp?ɬ�cialiste du multim?ɬ�dia ?ɬ� 60 millions de consommateurs et initiateur de l'enqu?ɬ�te.

"La pratique la plus surprenante est l'ajout de services (assurances et extensions de garanties) et d'objets non sollicit?ɬ�s dans le panier, notamment sur les sites Cdiscount, RueDuCommerce et Pixmania", ajoute M. Douriez.

Sur Cdiscount (Casino), en choisissant d'acheter un appareil photo num?ɬ�rique Canon co?ɬ�tant 395,21 euros, le client se retrouve au final avec une facture de 488,36 euros, car le site a ajout?ɬ� notamment dans le panier un ?ɬ�tui (6,99 euros), un prot?ɬ�ge-?ɬ�cran (6,99 euros), une carte m?ɬ�moire (23,98 euros), une garantie de trois ans (49 euros).

"Ces pratiques sont d?ɬ�loyales, mais difficilement condamnables en l'?ɬ�tat actuel de la loi", souligne M. Douriez.

La plupart des sites se contentent en outre de proposer des garanties constructeurs, contrairement aux magasins. Enfin, en cas de litiges, les consommateurs sont oblig?ɬ�s de r?ɬ�clamer via des services t?ɬ�l?ɬ�phoniques payants (hotlines).

"Mais le plus souvent, les achats sur internet se passent bien et la majorit?ɬ� des probl?ɬ�mes concernent les livraisons (retard et rupture de stocks)", temp?ɬ�re M. Douriez.

Ce qui explique la popularit?ɬ� croissante de l'e-commerce: 60% des internautes se disaient confiants en 2006 dans ce canal, contre 30% en 2002, selon la F?ɬ�d?ɬ�ration de la vente ?ɬ� distance, qui pr?ɬ�voit un chiffre d'affaires de 21 milliards pour le commerce en ligne en 2008, le double par rapport ?ɬ� 2006.

Source: News.

Aujourd'hui, 8 heures : les soldes d'hiver ouvrent officiellement dans toute la France, dans les boutiques physiques comme sur le Net. D?ɬ�s les premi?ɬ�res heures, certains d'entre vous vont se pr?ɬ�cipiter sur leur navigateur pour profiter de ces promotions exceptionnelles, qui peuvent atteindre, en fin de p?ɬ�riode, plus de 50 % du prix initial du produit.

Mais o?ɬ? d?ɬ�nicher les meilleurs tarifs ? Il existe plusieurs moyens de ne pas rater les ?Ǭ� bons plans ?Ǭ� sur la Toile. Petit tour d'horizon pratique.

Utilisez les moteurs de comparaison

Certains moteurs de recherche ont choisi de mettre en place une rubrique sp?ɬ�ciale pour cette p?ɬ�riode. Chez Kelkoo, plus de 200 offres seront s?ɬ�lectionn?ɬ�es d?ɬ�s le d?ɬ�but des soldes, le chiffre ?ɬ�tant amen?ɬ� ?ɬ� grossir tout au long de ces quatre ?ɬ� six semaines (selon les d?ɬ�partements). Les promotions seront accessibles gr?ɬ�ce ?ɬ� un moteur sp?ɬ�cial qui pourra effectuer une recherche sur un pourcentage de r?ɬ�duction. ?Ǭ� Notre activit?ɬ� sur le mois de janvier, en raison des soldes, est parfois sup?ɬ�rieure ?ɬ� celle de d?ɬ�cembre. C'est une grosse p?ɬ�riode pour nous. C'est pourquoi cette ann?ɬ�e encore nous cr?ɬ�ons un espace d?ɬ�di?ɬ� qui sera coupl?ɬ� ?ɬ� un agenda sur les prochaines ventes priv?ɬ�es sp?ɬ�ciales <sur des sites sp?ɬ�cialis?ɬ�s, NDLR> ?Ǭ�, explique Laurent Moreau, responsable produits chez Kelkoo. Par ailleurs, le comparateur de prix, filiale de Yahoo!, proposera - en guise de clin d'oeil - une rubrique ?Ǭ� antisoldes ?Ǭ� o?ɬ? se c?ɬ�toieront des produits on?ɬ�reux.

Les soldes seront ?ɬ�galement accessibles chez le petit dernier des moteurs de comparaison : Twenga. Baptis?ɬ�e ?Ǭ� Bonnes affaires ?Ǭ�, la rubrique permettra de faire une requ?ɬ�te sur les tarifs ?ɬ� la baisse par rapport aux prix initialement pratiqu?ɬ�s sur les sites marchands. Twenga gardant en m?ɬ�moire les prix des articles sur 30 jours. ?Ǭ� Chaque promotion, r?ɬ�duction ou solde appara?ɬ�tra ainsi dans cette rubrique o?ɬ? il sera possible de faire des recherches par rapport aux pourcentages de r?ɬ�duction ?Ǭ�, commente S?ɬ�bastien Duclos, PDG de Twenga. Selon lui, la rubrique recensera entre 30 000 et 50 000 articles au plus fort de la p?ɬ�riode.

D'une mani?ɬ�re g?ɬ�n?ɬ�rale, mieux vaut effectuer des recherches sur plusieurs moteurs de comparaison de prix. Ces derniers ?ɬ�tant dans leur presque totalit?ɬ� r?ɬ�mun?ɬ�r?ɬ�s au clic, ils sont loin d'?ɬ�tre exhaustifs et tendent ?ɬ� mettre en avant leurs partenaires dans la liste de leurs r?ɬ�sultats. A ce sujet, la rubrique soldes de Kelkoo sera majoritairement r?ɬ�serv?ɬ�e ?ɬ� ses partenaires.

Multipliez les sources

Vous pouvez ?ɬ�galement utiliser, comme source d'information, un site comme Ohmybuzz!, sorte de guide d'achat collaboratif lanc?ɬ� ce mardi 9 janvier. Le site r?ɬ�f?ɬ�rence des articles vendus en ligne mais aussi hors ligne. Et met en avant ceux pour lesquels les internautes ou la presse, par exemple, ont marqu?ɬ� le plus d'int?ɬ�r?ɬ�t. ?Ǭ� Nous n'aurons pas de rubrique particuli?ɬ�re, mais gr?ɬ�ce ?ɬ� Ohmybuzz! une petite enseigne sans site Internet pourra communiquer sur ses soldes, scanner ses coupons de r?ɬ�duction. Elle sera ensuite g?ɬ�olocalis?ɬ�e gr?ɬ�ce ?ɬ� Google Maps ?Ǭ�, souligne Hugues de Musset, cofondateur du site.

D'autres acteurs du Net mettront l'accent sur les soldes, comme Bonweb ou 1001bonnesaffaires, qui r?ɬ�f?ɬ�rencent tout au long de l'ann?ɬ�e les promotions en cours sur les sites marchands. ?Ǭ� Nous pr?ɬ�sentons plus de 200 promotions <en g?ɬ�n?ɬ�ral, NDLR>, majoritairement dans l'univers de la mode. Nos visiteurs sont ?ɬ� 90 % des femmes ?Ǭ�, indique Olivier Vigor, pr?ɬ�sident de l'association ?ɬ� but non lucratif 1001bonnesaffaires.com. Les liens d'affiliation servent ?ɬ� couvrir les frais de ce site, comme sa rubrique de petites annonces gratuites par exemple.

Cr?ɬ�ez des alertes

Si vous pr?ɬ�f?ɬ�rez ?ɬ�viter les interm?ɬ�diaires, il est possible de cr?ɬ�er directement des alertes sur les sites des cybermarchands. LDLC, Pixmania ou encore RueduCommerce par exemple, avertissent par mail le consommateur d?ɬ�s que l'article recherch?ɬ� passe sous la barre d'un prix qu'il a lui-m?ɬ�me d?ɬ�termin?ɬ�. Deux conditions : laisser une adresse e-mail valide et ?ɬ�tre r?ɬ�actif.

Prenez en compte le SAV

Sur la Toile, comme ailleurs, les commer?ɬ�ants ont pour obligation d'afficher ?ɬ� c?ɬ�t?ɬ� du tarif sold?ɬ�, le prix initial de l'article. Par ailleurs, il peut ?ɬ�tre pr?ɬ�f?ɬ�rable de faire ses emplettes ?ɬ� un prix attractif sur un site connu, plut?ɬ�t que d'acheter votre lecteur MP3 au tarif le plus bas du march?ɬ� aupr?ɬ�s d'un acteur obscur.

Les sites les plus importants ont mis en place un service apr?ɬ�s-vente (SAV) charg?ɬ� de reprendre et r?ɬ�parer l'article en cas de panne. Et il sera sans doute plus facile de leur faire reprendre votre produit, si vous changez d'avis. A l'inverse des boutiques physiques, les cybermarchands ont pour obligation de vous reprendre vos achats dans les sept jours. La l?ɬ�gislation sur la vente ?ɬ� distance s'applique ?ɬ�galement pendant la p?ɬ�riode des soldes.

Source: 01Net.

Amazon cr?ɬ�?ɬ� Endless.com, un site d?ɬ�di?ɬ� ?ɬ� la vente de chaussures et de sacs ?ɬ� main. C'est la premi?ɬ�re fois que le e-commer?ɬ�ant cr?ɬ�e un site, autre que le sien, sous une marque diff?ɬ�rente. Le marchand estime en effet que les passionn?ɬ�s de maroquinerie ont besoin d'un site d?ɬ�di?ɬ� en particulier ?ɬ� ces cat?ɬ�gories de biens. Les boutiques en ligne de ce secteur ont b?ɬ�n?ɬ�fici?ɬ� d'une forte croissance cette ann?ɬ�e, ?ɬ� l'image de Zappos.com, mais aussi de nombreuses marques de luxe vendant exclusivement de la maroquinerie en ligne. D'apr?ɬ�s Forrester research, les revenus issus de la vente de sacs sur Internet pourraient passer de 9.6 milliards en 2006 ?ɬ� 11.3 milliards de dollars en 2007 et ceux des chaussures de 2,9 milliards de dollars, ?ɬ� 3,5 milliards de dollars.

Source: JournalDuNet.

Les ventes de d?ɬ�tails r?ɬ�alis?ɬ�es aux Etats-Unis entre le 23 novembre et le 23 d?ɬ�cembre ont progress?ɬ� de 6,5 % sur un an ?ɬ� 8,75 milliards de dollars selon l'institut NPD Group. Celles de 2005 avaient d?ɬ�j?ɬ� progress?ɬ� de 10 % par rapport ?ɬ� 2004. Les foyers am?ɬ�ricains se sont arrach?ɬ�s en priorit?ɬ� les TV LCD dont les ventes ont grimp?ɬ� de 109 % sur un an, ?ɬ� hauteur de 924 millions de dollars. Les autres articles les plus demand?ɬ�s ont ?ɬ�t?ɬ� les cam?ɬ�ras num?ɬ�riques, les ordinateurs portables et les lecteurs MP3.

Source: JournalDuNet.

PayPal vient de lancer une version b?ɬ�ta limit?ɬ�e ?ɬ� quelques utilisateurs d'une nouvelle application capable de g?ɬ�n?ɬ�rer des num?ɬ�ros de carte de cr?ɬ�dit pour un usage unique. En partenariat avec Mastercard, le syst?ɬ�me permet aux consommateurs d'effectuer un achat en toute s?ɬ�curit?ɬ� en g?ɬ�n?ɬ�rant un num?ɬ�ro de carte li?ɬ� ?ɬ� un solde pr?ɬ�d?ɬ�fini sur un compte PayPal. Le num?ɬ�ro de la "Virtual Debit Card" sera automatiquement renseign?ɬ� dans les champs valides des modules de paiements des e-commer?ɬ�ants. Sans, pour l'utilisateur, devoir entrer son num?ɬ�ro de compte paypal ou son num?ɬ�ro de carte bancaire. PayPal percevra une commission sur chaque op?ɬ�ration r?ɬ�alis?ɬ�e.

Source: JournalDuNet.