L'actualité du Marketing Internet

Le commerce ?ɬ�lectronique ne fait pas de pause. Apr?ɬ�s un excellent quatri?ɬ�me trimestre, les ventes en ligne en France ont encore "progress?ɬ� ?ɬ� un rythme soutenu" pendant les trois premiers de l'ann?ɬ�e, selon la Fevad, la F?ɬ�d?ɬ�ration des entreprises de vente ?ɬ� distance.

M?ɬ�me tonalit?ɬ� de la part de M?ɬ�diam?ɬ�trie qui observe un bond de 19% du nombre d'acheteurs en ligne au premier trimestre, soit 17,9 millions de personnes.

Pour le club des acteurs de la vente ?ɬ� distance, le e-commerce fran?ɬ�ais a progress?ɬ� de 40% au premier trimestre pour atteindre 4 milliards d'euros.

D?ɬ�j?ɬ�, les professionnels misent sur une ann?ɬ�e 2007 excellente et tablent sur un chiffre d'affaires global de 16,8 milliards d'euros contre 12 milliards d'euros en 2006. Il s'agira d'un ?ɬ�ni?ɬ�me nouveau record annuel.

Le chiffre d'affaires du secteur avait atteint 5,7 milliards d'euros en 2004 et 8,7 milliards en 2005.

L'engouement pour le haut d?ɬ�bit : 14 millions d'abonn?ɬ�s et la confiance grandissante pour les syst?ɬ�mes de paiements expliquent en partie le ph?ɬ�nom?ɬ�ne. Par ailleurs, le nombre de cyber-commer?ɬ�ants a lui aussi explos?ɬ�.

Le cyber-acheteur type est un jeune de moins de 34 ans (46%) et 45% d'entre eux sont des femmes.

Selon la Fevad, le commerce en ligne fran?ɬ�ais devrait atteindre 21 milliards en 2008 et ?ɬ� 32,8 milliards en 2010.

Source: Silicon.

La plate-forme de commerce ?ɬ�lectronique commence bien l'ann?ɬ�e 2007. Son chiffre d'affaires pour le premier trimestre 2007 ressort ?ɬ� 3,02 milliards de dollars, soit une hausse de 32 % par rapport ?ɬ� l'ann?ɬ�e pr?ɬ�c?ɬ�dente (2,28 milliards de dollars). Mais surtout, le e-commer?ɬ�ant a multipli?ɬ� par deux son b?ɬ�n?ɬ�fice net, celui-ci passant de 51 millions de dollars au premier trimestre 2006 ?ɬ� 111 millions de dollars un an plus tard. Des r?ɬ�sultats dus, selon Amazon, ?ɬ� une hausse importante de ses ventes mais aussi ?ɬ� la baisse de son taux d'imposition (celui-ci est pass?ɬ� de 47 % ?ɬ� 21 %). Enfin, son r?ɬ�sultat op?ɬ�rationnel a gagn?ɬ� 38 % ?ɬ� 145 millions de dollars. De fait, Amazon a revu ?ɬ� la hausse ses pr?ɬ�visions pour 2007. Il table d?ɬ�sormais sur un r?ɬ�sultat op?ɬ�rationnel situ?ɬ� entre 463 et 593 millions de dollars, contre une premi?ɬ�re estimation comprise entre 355 et 505 millions de dollars. Il pr?ɬ�voit par ailleurs de r?ɬ�aliser un chiffre d'affaires situ?ɬ� entre 13,5 et 14 milliards de dollars pour un r?ɬ�sultat net entre 2,7 et 2,85 milliards de dollars.

Soure: JDN.

Le site am?ɬ�ricain de destockage, Overstock, a finalis?ɬ� la vente de sa filiale Otravel.com, sp?ɬ�cialis?ɬ�e dans la vente de s?ɬ�jours, en particulier ?ɬ� la montagne, pour 17 millions de dollars ?ɬ� Castles Travel. Cette op?ɬ�ration a ?ɬ�t?ɬ� effectu?ɬ�e pour 11 millions de dollars en num?ɬ�raire, et pour 6 millions en actions.

Source: JDN.

Tunes a longtemps ?ɬ�t?ɬ� per?ɬ�u comme un moyen pour Apple de vendre des baladeurs iPod. La soci?ɬ�t?ɬ� affirmant m?ɬ�me que sont service de t?ɬ�l?ɬ�chargement de musique lanc?ɬ� en 2003 ?ɬ�tait tout juste rentable. Mais ?ɬ�) en croire le cabinet Pacific Crest, la marge d?ɬ�gag?ɬ�e par Apple aurait augment?ɬ� pour atteindre 10 % du prix d'un morceau vendu 0,99 dollar. La baisse des co?ɬ�ts de transaction (de 25 % il y a trois ans ?ɬ� 10 % aujourd'hui), gr?ɬ�ce ?ɬ� la dynamisation des achats group?ɬ�s de titres, expliquerait cette plus grande rentabilit?ɬ�. L'annonce r?ɬ�cente d'un accord avec EMI pour distribuer son catalogue sans DRM ?ɬ� un prix 30 % sup?ɬ�rieur devrait encore faire augmenter la marge d?ɬ�gag?ɬ�e. Par ailleurs, un service d'abonnement (qui pourrait ?ɬ�tre lanc?ɬ� dans les 18 mois selon cette ?ɬ�tude) fournirait ?ɬ� Apple des revenus suppl?ɬ�mentaires de 900 millions de dollars chaque ann?ɬ�e.

Source: JDN.

Commerceo, la plate-forme de gestion de mise en vente de produits en ligne, notamment sur eBay et PriceMinister, annonce le lancement d'un service d?ɬ�di?ɬ� aux ventes flash. Les prochaines ventes flash porteront sur du mobilier TV et seront adress?ɬ�es ?ɬ� pr?ɬ�s de 2 millions d'internautes. Commerceo organise ainsi 2 ventes par mois sur les diff?ɬ�rentes places de march?ɬ� partenaires.

Source: JDN.

A peine ?ɬ�g?ɬ� de 2 semaines, la plate-forme de vente de musique AnywhereCD vient de porter plainte contre la major Warner Music pour rupture de contrat et diffamation. Le d?ɬ�saccord est n?ɬ� d'une offre CD + mp3 propos?ɬ�e par AnywhereCD qui permet aux acheteurs de musique de recevoir une version num?ɬ�rique au format mp3 sur CD pour un suppl?ɬ�ment de 3 euros. Warner Music n'avait pas autoris?ɬ� AnywhereCD ?ɬ� vendre son catalogue sous forme de mp3 et sans DRM.

Source: JDN.

Le service de location de DVD en ligne Locafilm annonce un chiffre d'affaires 2006 de 1,2 millions d'euros, soit une hausse de 200 % par rapport ?ɬ� 2005. Le b?ɬ�n?ɬ�fice net, proche de 0 en 2005, a ?ɬ�t?ɬ� de 78.000 euros l'ann?ɬ�e suivante. Locafilm, qui a refondu son site il y a 6 mois pour se pr?ɬ�parer ?ɬ� la vid?ɬ�o ?ɬ� la demande (VoD), va lancer ce service VoD cette ann?ɬ�e, en misant sur des "partenariats avec des sites de vid?ɬ�o ?ɬ� la demande". Le loueur en ligne revendique un catalogue de 16.321 r?ɬ�f?ɬ�rences et 29.789 abonn?ɬ�s.

Source: JDN.

Un groupe d'hommes politiques am?ɬ�ricains demande que les marchands en ligne soient soumis ?ɬ� l'imp?ɬ�t sur les ventes r?ɬ�alis?ɬ�es hors de leur Etat d'origine. Une taxe auxquels les marchands physiques sont d?ɬ�j?ɬ� soumis. Ce groupe rassemble ?ɬ� la fois les gouverneurs des Etats am?ɬ�ricains, qui r?ɬ�clament une telle mesure depuis 6 ans environ, ainsi que des s?ɬ�nateurs de premier plan. L'arriv?ɬ�e au pouvoir au Congr?ɬ�s des d?ɬ�mocrates, plus favorables ?ɬ� cette proposition que les r?ɬ�publicains, pourrait faciliter le vote d'une loi instaurant cette mesure.

Source: JDN.

Des chiffres publi?ɬ�s mardi par la Recording Industry Association of America (RIIA), le syndicat des producteurs de disques am?ɬ�ricains, indiquent que la vente de CD a baiss?ɬ� de 12 ,8% en 2006 aux Etats-Unis, totalisant 615 millions d'unit?ɬ�s livr?ɬ�es aux distributeurs. Dans le m?ɬ�me temps, les ventes de musique au format num?ɬ�rique ont affich?ɬ� une hausse de 74,4% ?ɬ� 878 millions de dollars. Cette croissance n'est n?ɬ�anmoins pas suffisante pour limiter la baisse globale du march?ɬ� qui baisse de 6,2 %, tous supports confondus ?ɬ� 11,51 milliards de dollars. A noter, les ventes de sonneries pour t?ɬ�l?ɬ�phones portables continuent quant ?ɬ� elles de progresser de 83,7 % en 2005 ?ɬ� 774,5 millions de dollars.

Source: JDN.

Ouvert il y a 6 mois, le site de vente priv?ɬ�e Showroomprive.com annonce 300.000 membres et 350.000 visiteurs uniques en f?ɬ�vrier dernier (source Panel Nielsen). Plus de 50 ventes priv?ɬ�es ont ?ɬ�t?ɬ� r?ɬ�alis?ɬ�es depuis ses d?ɬ�buts. Comptant atteindre le top 3 des sites de vente priv?ɬ�e en France, Showroomprive pr?ɬ�voit d'investir 350.000 euros en plan m?ɬ�dia cette ann?ɬ�e. Son objectif : 1 million de membres et 8 millions d'euros de chiffre d'affaires cette ann?ɬ�e.

Source: JDN.

La vente aux ench?ɬ�res de la Volkswagen Golf qui aurait appartenu au pape Beno?ɬ�t XVI s'est termin?ɬ�e samedi sans gagnant. La limite fix?ɬ�e par le vendeur n'aurait pas ?ɬ�t?ɬ� atteinte, alors que les ench?ɬ�res sont mont?ɬ�es jusqu'?ɬ� 204.000 dollars. Son propri?ɬ�taire, le site de jeux am?ɬ�ricain GoldenPalace.com essayait de revendre la voiture, achet?ɬ�e ?ɬ�galement sur eBay en 2005 ?ɬ� un Allemand. GoldenPalace avait annonc?ɬ� qu'il reverserait 40 % des produits de la vente ?ɬ� une oeuvre caritative.

Source: JDN.

La place de march?ɬ� CtoC PriceMinister annonce avoir enregistr?ɬ� une croissance de 43 % du nombre de produits en ligne au premier trimestre 2007. Entre le 1er janvier et le 1er avril en effet, l'offre est pass?ɬ�e de 35 ?ɬ� 50 millions de produits. Au cours de ce trimestre, PriceMinister a renforc?ɬ� son offre automobile, avec le rachat de Mixad/321 Auto.

Source: JDN.

Une d?ɬ�cision de justice dans l'affaire opposant le Syndicat de la librairie fran?ɬ�aise (SLF) ?ɬ� Amazon devrait bient?ɬ�t intervenir. Le syndicat qui repr?ɬ�sente les int?ɬ�r?ɬ�ts de 550 libraires ind?ɬ�pendants accuse Amazon de vente ?ɬ� perte en raison des frais de ports gratuits propos?ɬ�s sans montant d'achat minimum. La justice a d?ɬ�j?ɬ� donn?ɬ� raison au SLF contre Alapage condamn?ɬ� ?ɬ� verser 30.000 euros de dommages et int?ɬ�r?ɬ�ts, mais qui a fait appel de cette sentence.

Source: JDN.

Le site e-commerce de vente de produits ?ɬ�lectroniques reconditionn?ɬ�s Ckado.fr propose d?ɬ�sormais son catalogue en acc?ɬ�s gratuit et en marque blanche ?ɬ� des sites affili?ɬ�s. L'int?ɬ�gration d'une boutique ne n?ɬ�cessite aucun d?ɬ�veloppement technique. Les propri?ɬ�taires des sites sont libres de choisir les produits qu'ils souhaitent mettre en avant. Ckado.fr se charge de g?ɬ�rer le paiement, la logistique ainsi que le service apr?ɬ�s-vente.

Source: JDN.

Les Etats-Unis ont d?ɬ�pos?ɬ� plainte contre la Chine devant l'Organisation Mondiale du Commerce (OMC) pour non-respect du droit d'auteur et en raison d'obstacles contre l'importation de produits culturels. Le niveau ?ɬ�lev?ɬ� de contrefa?ɬ�on et de piratage des oeuvres culturelles et la protection insuffisante du droit d'auteur en Chine seraient en cause ainsi que les barri?ɬ�res douani?ɬ�res ?ɬ�rig?ɬ�es pour freiner l'importation de livres, disques et films ?ɬ�trangers.

Source: JDN

L'association Internet +, qui rassemble notamment Alice, AOL, Neuf Cegetel, Club-Internet et Orange et qui propose un syst?ɬ�me de paiement en ligne pr?ɬ�lev?ɬ� sur la facture du FAI, vient de lancer une nouvelle offre. Les ?ɬ�diteurs de contenus partenaires de Internet + pourront d?ɬ�sormais proposer ?ɬ� leurs clients de s'abonner ?ɬ� leurs services et de les r?ɬ�gler via leur facture Internet mensuelle. Les clients pourront r?ɬ�silier ?ɬ� tout moment.

Source: JDN.

L'?ɬ�dition 2006 du barom?ɬ�tre de satisfaction des acheteurs en ligne de Direct panel confirme la domination des enseignes physiques et des VPCistes. Comme en 2005, Fnac.com ressort comme le site le plus connu des 11.000 pan?ɬ�listes. Le premier pure player, Amazon, occupe le 11?ɬ�me rang avec 86 % de notori?ɬ�t?ɬ�, devant Cdiscount (14?ɬ�me) et Rueducommerce (16?ɬ�me). C?ɬ�t?ɬ� secteur, les produits culturels restent les plus achet?ɬ�s en ligne, mais le secteur est en baisse de 5 points par rapport ?ɬ� 2005, en passe d'?ɬ�tre rattrap?ɬ� par celui du textile et de l'habillement. Le tourisme/voyage recule l?ɬ�g?ɬ�rement et la bijouterie affiche la plus forte progression.

Source: JDN.

MasterCard annonce avoir r?ɬ�alis?ɬ� la premi?ɬ�re transaction europ?ɬ�enne sans contact au moyen d'une carte PayPass de la banque Aduno, dans un restaurant McDonald's en Suisse. La technologie PayPass permet aux porteurs de la carte de proc?ɬ�der aux paiements de petits achats en quelques secondes gr?ɬ�ce ?ɬ� un lecteur optique. Les commer?ɬ�ants des villes de Zurich, Lausanne et Lugano et 1.000 porteurs de cartes PayPass Lugano participeront ?ɬ� une exp?ɬ�rience pilote avant une mise sur le march?ɬ� pr?ɬ�vue pour 2007. MasterCard PayPass est d?ɬ�j?ɬ� utilis?ɬ� dans 46.000 points de ventes dans le monde.

Source: JDN.

La Commission europ?ɬ�enne annonce avoir ouvert des enqu?ɬ�tes contre Apple et les principales maisons de disques. Bruxelles estime que le fait que l'acc?ɬ�s au service de musique en ligne iTunes soit restreint par pays viole le droit europ?ɬ�en de la concurrence. "Les consommateurs ne peuvent acheter de la musique que sur l'iTunes de leur pays et sont donc restreints en termes de catalogue et de prix" explique Jonathan Todd, porte-parole de la Commission europ?ɬ�enne en charge des questions de concurrence. La Commission met ainsi en cause les accords entre Apple et les maisons de disques, ?ɬ� l'origine de cet ?ɬ�tat de fait. Selon la proc?ɬ�dure, ouverte apr?ɬ�s une plainte d?ɬ�pos?ɬ�e en 2005 par une association britannique de protection des consommateurs, les soci?ɬ�t?ɬ�s en question ont deux mois pour r?ɬ�pondre ?ɬ� la Commission, qui peut d?ɬ�cider d'amendes allant jusqu'?ɬ� 10 % du chiffre d'affaires mondial des soci?ɬ�t?ɬ�s.

Source: JDN.

Afin de faciliter le processus de facturation, Chronopost propose d?ɬ�sormais ?ɬ� ses clients professionnels de r?ɬ�gler leurs envois par pr?ɬ�l?ɬ�vement mensuel et sans ouverture de compte. Les utilisateurs de ce service pourront suivre le montant de leur facture au quotidien sur le site de Chronopost, et payer leurs livraisons ?ɬ� la fin du mois par pr?ɬ�l?ɬ�vement. Le service en ligne de Chronopost enregistre 27.000 suivis de colis par jour.

Source: JDN.

Les plates-formes de distribution musicales l?ɬ�gales sont press?ɬ�es de mettre en vente les titres de EMI suite ?ɬ� son annonce, lundi, de la commercialisation de ses titres sans DRM. Ainsi, la Fnac et VirginMega ont d'ores et d?ɬ�j?ɬ� annonc?ɬ�s travailler ?ɬ� la mise en ligne du catalogue sans DRM de la major britannique dans les meilleurs d?ɬ�lais. Plusieurs semaines devraient n?ɬ�anmoins ?ɬ�tre n?ɬ�cessaires. Si l'offre est pr?ɬ�vue pour ?ɬ�tre disponible sur iTunes au mois de mai, Fnac et VirginMega comptent tout faire pour ne pas prendre de retard sur leur concurrent.

Source: JDN.

Selon des sources industrielles, le service de paiement en ligne, propri?ɬ�t?ɬ� d'eBay, r?ɬ�fl?ɬ�chirait ?ɬ� proposer des services de cr?ɬ�dits ?ɬ� la consommation dans certains pays, et notamment en France, afin d'inciter ses utilisateurs ?ɬ� consommer en ligne. Un service qui lui permettrait de faciliter l'achat impulsif et accro?ɬ�tre le montant des op?ɬ�rations r?ɬ�alis?ɬ�es par son biais, et donc, son chiffre d'affaires. En France, Paypal se r?ɬ�mun?ɬ�re en prenant une commission de 3,4 % plus 0,35 euro sur chaque transaction inf?ɬ�rieure ?ɬ� 2.500 euros. Au 30 juin 2006, 114 millions de comptes Paypal avaient ?ɬ�t?ɬ� ouverts dans le monde.

Source: JDN.

Apple permet d?ɬ�sormais ?ɬ� ses clients d'acheter un album entier sur iTunes en profitant d'une r?ɬ�duction de 99 cents quand ils sont d?ɬ�j?ɬ� propri?ɬ�taires de un ou plusieurs morceaux tir?ɬ�s de l'album. Ce dispositif vise ?ɬ� inciter les internautes ?ɬ� acheter un album entier au prix de 9,99 dollars plut?ɬ�t que d'acheter les pistes compl?ɬ�mentaires pour un co?ɬ�t sup?ɬ�rieur. Les clients ont 180 jours apr?ɬ�s l'achat d'un morceau pour acheter le reste de l'album.

Source: JDN.