L'actualité du Marketing Internet

La filiale entreprise du g?ɬ�ant des t?ɬ�l?ɬ�coms s'attaque au march?ɬ� hexagonal de la t?ɬ�l?ɬ�phonie Internet. Compatible SIP, Hosted IP Centrex joue la carte de la facilit?ɬ� d'administration.

Verizon n'est pas tr?ɬ�s connu en France. Pourtant, cet op?ɬ�rateur est le troisi?ɬ�me au monde en termes de revenus, derri?ɬ�re NTT et SBC, depuis le rachat de MCI en 2005. Verizon Business, l'entit?ɬ� d?ɬ�di?ɬ�e aux entreprises, s'aventure sur le march?ɬ� fran?ɬ�ais avec une offre d'IPBX h?ɬ�berg?ɬ�, d?ɬ�nomm?ɬ�e Hosted IP Centrex et d?ɬ�voil?ɬ�e en mai dernier.

Le service permet de b?ɬ�n?ɬ�ficier d'appels gratuits et illimit?ɬ�s entre tous les sites de l'entreprise cliente. Les appels hors r?ɬ�seau sont factur?ɬ�s en sus.

Une administration ais?ɬ�e

L'int?ɬ�r?ɬ�t de cette offre Centrex r?ɬ�side principalement dans sa compatibilit?ɬ� avec le protocole SIP et dans sa facilit?ɬ� d'administration. La configuration des postes t?ɬ�l?ɬ�phoniques s'effectue via le Web. L'interface propose plusieurs niveaux d'administration. On peut d?ɬ�finir un administrateur g?ɬ�n?ɬ�ral, un autre pour chaque site, ainsi que des droits utilisateurs pour qu'ils puissent r?ɬ�gler eux-m?ɬ�mes certains param?ɬ�tres, tel le renvoi d'appels.

La messagerie vocale est, elle aussi, accessible via le web, avec la possibilit?ɬ� de filtrer ses appels en fonction de son agenda Outlook, par num?ɬ�ro d'appel, etc. L'interface Web permet ?ɬ�galement le suivi de la qualit?ɬ� de service. Des sondes d?ɬ�ploy?ɬ�es sur les routeurs envoient une vingtaine de param?ɬ�tres r?ɬ�seau toutes les cinq minutes. Des tests effectu?ɬ�s selon le mod?ɬ�le MOS (Mean Opinion Score) indiquent la qualit?ɬ� de la communication, le taux d'appels aboutis et le temps d'?ɬ�tablissement de la communication.

Source: 01net.