L'actualité du Marketing Internet

Microsoft affiche d?ɬ�sormais au grand jour ses ambitions en mati?ɬ�re de publicit?ɬ� en ligne. Alors que ses diff?ɬ�rents sites captent une audience tr?ɬ�s importante, le num?ɬ�ro un mondial des ?ɬ�diteurs de logiciel per?ɬ�oit des recettes publicitaires largement en de?ɬ�?ɬ� de celles de ses concurrents directs, Google ou Yahoo!. Selon le Wall Street Journal, Microsoft compte d?ɬ�sormais mettre ?ɬ� profit les informations stock?ɬ�es sur les quelque 263 millions de comptes de messagerie Hotmail en activit?ɬ� ?ɬ� l'heure actuelle afin d'inverser la tendance.

Comme le fait d?ɬ�j?ɬ� Google au sein de Gmail, Microsoft entend balayer automatiquement les informations contenues dans les messages envoy?ɬ�s et re?ɬ�us par les utilisateurs des services Hotmail ou Windows Live Mail, dans le but de cibler plus efficacement les publicit?ɬ�s affich?ɬ�es sur les pages de ses sites. L'?ɬ�diteur s'appuiera ?ɬ�galement sur les requ?ɬ�tes envoy?ɬ�es via son moteur de recherche, Windows Live Search.

Objectif : combiner ces deux sources d'information, afin de proposer aux annonceurs des campagnes cibl?ɬ�es, en ad?ɬ�quation avec les centres d'int?ɬ�r?ɬ�t des internautes et d'?ɬ�viter ?ɬ� ces derniers la consultation de publicit?ɬ�s dont ils n'ont que faire.

Selon les chiffres r?ɬ�cemment publi?ɬ�s par Comscore, ?ɬ�tudiant le comportement des 736 millions d'internautes de plus de 15 ans, l'ensemble des sites Microsoft - qu'il s'agisse de la galaxie Windows Live ou de son site de support logiciel - atteindrait une audience globale de pr?ɬ�s de 502 millions de visiteurs uniques. Google, num?ɬ�ro un mondial sur le terrain de la publicit?ɬ� avec un chiffre d'affaires estim?ɬ� ?ɬ� plus de dix milliards de dollars en 2006, arriverait second avec 475,71 millions de visiteurs uniques, surpassant son rival Yahoo, dont l'audience serait de 475,26 millions de visiteurs uniques.

Fin septembre, Microsoft annon?ɬ�ait le lancement de Microsoft Digital Advertising Solutions, une r?ɬ�gie publicitaire unique pour commercialiser des r?ɬ�clames sur tous les supports Web du groupe, des sites Windows Live au service Xbox Live.

Source: Neteco.

R?ɬ�seau Ferr?ɬ� de France (RFF) a lanc?ɬ� un appel d'offres pour la construction, l'exploitation et le financement d'un r?ɬ�seau de t?ɬ�l?ɬ�phonie mobile, destin?ɬ� ?ɬ� assurer les communications sol-train et ?ɬ� transmettre la signalisation, selon Les Echos. D'autres services, comme la billetterie ?ɬ� bord des trains et l'information des passagers, devraient ?ɬ�galement en b?ɬ�n?ɬ�ficier. Alcatel, Forclum Eiffage, la Caisse des D?ɬ�p?ɬ�ts et Consignations, Macquarie et TDF-Vinci sont pressentis pour d?ɬ�poser leur offre, qui doit parvenir ?ɬ� RFF d'ici ?ɬ� mi-f?ɬ�vrier. Le march?ɬ� porte sur une somme entre 500 et 700 millions d'euros sur quinze ans.

Source: JournalDuNet.

RueduCommerce et la soci?ɬ�t?ɬ� montp?ɬ�llieraine de d?ɬ�pannage informatique ?ɬ� domicile A6T s'associent afin de permettre au site marchand high-tech de proposer des services d'assistance ?ɬ� domicile. Vendus sous forme de packs (installation, formation, assistance d?ɬ�pannage...), ces services seront ?ɬ�ligibles au paiement via le CESU (ch?ɬ�que emploi services) et ?ɬ� une r?ɬ�duction d'imp?ɬ�ts de 50 %. A6T emploie 100 techniciens nomades dans toute la France et g?ɬ�re en moyenne 4.000 interventions par mois. Elle pr?ɬ�voit de r?ɬ�aliser un chiffre d'affaires de 1,8 million d'euros en 2006.

Source: JournalDuNet.

Un nouveau service in?ɬ�dit d'impression de photos sera lanc?ɬ� fin janvier au Japon permettant de commander de chez soi l'impression ?ɬ� distance de photos et de les r?ɬ�cup?ɬ�rer dans n'importe quel endroit du pays, ont annonc?ɬ� ses concepteurs.

Ce nouveau service sera propos?ɬ� par le groupe japonais de distribution Seven & I, g?ɬ�rant des sup?ɬ�rettes Seven Eleven, le fabricant nippon de syst?ɬ�mes d'impression Fuji Xerox et la filiale japonaise du g?ɬ�ant am?ɬ�ricain des logiciels Microsoft.

Pour imprimer une photo, l'utilisateur devra se connecter ?ɬ� un site internet d?ɬ�di?ɬ� et sp?ɬ�cifier les ?ɬ�l?ɬ�ments ?ɬ� imprimer. Moyennant la saisie de son adresse ?ɬ�lectronique, il recevra en retour un num?ɬ�ro de "r?ɬ�servation d'impression".

Muni de ce s?ɬ�same, lui-m?ɬ�me ou toute autre personne ?ɬ� laquelle il l'aura communiqu?ɬ�, devra se rendre dans une des 11.000 sup?ɬ�rettes Seven Eleven ouvertes 24 heures sur 24 au Japon.

Il devra alors saisir le num?ɬ�ro de r?ɬ�servation sur une imprimante sp?ɬ�cifique install?ɬ�e dans chaque sup?ɬ�rette et glisser quelques dizaines de yens dans le monnayeur pour r?ɬ�cup?ɬ�rer imm?ɬ�diatement les photos command?ɬ�es.

Ce service sera r?ɬ�serv?ɬ� aux utilisateurs du nouveau syst?ɬ�me d'exploitation "Windows Vista" de Microsoft dont la version grand public sera mise en vente le 30 janvier au Japon.

"L'une des particularit?ɬ�s de ce syst?ɬ�me, c'est qu'il ne requiert ni donn?ɬ�es nominatives ni informations bancaires puisque le paiement s'effectue en esp?ɬ�ces dans les sup?ɬ�rettes", ont soulign?ɬ� les trois entreprises dans un communiqu?ɬ� conjoint.

Source: News.

DoCoMo Systems, filiale de d?ɬ�veloppement de solutions techniques du premier op?ɬ�rateur mobile japonais NTT DoCoMo, a annonc?ɬ� la commercialisation en f?ɬ�vrier d'un terminal de lecture/?ɬ�criture compatible avec les puces sans contact Felica de Sony et Mifare de NXP.

En acceptant les deux formats de puces sans contact, ce lecteur est potentiellement utilisable dans une vaste palette d'applications ?ɬ� l'?ɬ�chelle mondiale, en association notamment avec les t?ɬ�l?ɬ�phones mobiles dot?ɬ�s d'une puce Felica de Sony ou Mifare, proc?ɬ�d?ɬ� initialement cr?ɬ�?ɬ� par Philips.

La combinaison de ces deux technologies sans contact de proximit?ɬ� a ?ɬ�t?ɬ� normalis?ɬ�e en d?ɬ�cembre 2003 par l'ISO/IEC. Elle est g?ɬ�n?ɬ�ralement appel?ɬ�e "Nier field Communication" (communication en champ proche), ou NFC.

Le lecteur sera vendu 136.500 yens pi?ɬ�ce (880 euros).

"Gr?ɬ�ce ?ɬ� ce type de lecteur, les d?ɬ�veloppeurs d'applications (porte-monnaie ?ɬ�lectronique, syst?ɬ�me d'acc?ɬ�s d'entreprise, tickets ?ɬ�lectroniques de transport...) n'auront plus ?ɬ� concevoir deux versions diff?ɬ�rentes pour chaque format", a expliqu?ɬ� DoCoMo Systems dans un communiqu?ɬ� lundi.

Outre les t?ɬ�l?ɬ�phones portables, d'autres objets num?ɬ�riques portables comme les appareils photos num?ɬ�riques, les consoles de jeu, les assistants num?ɬ�riques personnels pourront ?ɬ�tre dot?ɬ�s de puces sans contact Felica ou Mifare et communiquer avec ce type de lecteur pour l'?ɬ�change de donn?ɬ�es sans contact.

NTT DoCoMo a ?ɬ�t?ɬ� le premier ?ɬ� lancer des services commerciaux reposant sur l'int?ɬ�gration de la puce Felica dans le t?ɬ�l?ɬ�phone portable transformant ainsi ce dernier en porte-monnaie ?ɬ�lectronique, carte de transport multitrajet ou badge d'acc?ɬ�s. L'utilisateur n'a qu'?ɬ� effleurer un lecteur avec son mobile pour payer un achat ou franchir un portique.

Toutefois, hors d'Asie, Mifare de NXP est plus employ?ɬ�e que Felica, et les op?ɬ�rateurs mobiles ?ɬ�trangers comme le fran?ɬ�ais France Telecom misent fortement sur le couplage de ces deux techniques via la norme NFC.

Source: News

Un tiers des personnes sont d?ɬ�?ɬ�ues par leurs cadeaux de No?ɬ�l. Gardez le sourire, revendez vos cadeaux sur PriceMinister." Inavouable il y a encore quelques ann?ɬ�es, cette pratique est d?ɬ�sormais une tendance de fond. Les d?ɬ�?ɬ�us des cadeaux de No?ɬ�l sont en effet de plus en plus nombreux ?ɬ� les mettre en vente d?ɬ�s le lendemain sur des sites de ventes de produits d'occasion en ligne, comme eBay ou PriceMinister.

"Le ph?ɬ�nom?ɬ�ne a ?ɬ�merg?ɬ� discr?ɬ�tement il y a deux ou trois ans. En 2005, on s'est aper?ɬ�u que de plus en plus d'objets d?ɬ�sign?ɬ�s comme neufs et encore emball?ɬ�s ?ɬ�taient mis en ligne. Les internautes sont totalement d?ɬ�complex?ɬ�s", confirme Esther Ohayon, porte-parole d'eBay France. M?ɬ�me constatation chez PriceMinister : "Ann?ɬ�e apr?ɬ�s ann?ɬ�e, le ph?ɬ�nom?ɬ�ne s'est amplifi?ɬ�", affirme Pierre Kosciusko-Morizet, PDG du troisi?ɬ�me site de commerce en ligne fran?ɬ�ais.

Selon une ?ɬ�tude TNS-Sofres r?ɬ�alis?ɬ�e entre le 19 et le 25 octobre sur un ?ɬ�chantillon de 400 personnes pour le compte d'eBay France, 15 % des internautes fran?ɬ�ais revendent leurs cadeaux de No?ɬ�l. Ils ?ɬ�taient 7 % en 2005. Et ce sont les v?ɬ�tements et accessoires qui arrivent en t?ɬ�te des objets les plus revendus, devant les CD et les DVD.

"Les internautes font leurs achats jusqu'au 20-21 d?ɬ�cembre, puis ?ɬ�a se calme, et entre le 24 et 25 d?ɬ�cembre le rythme de mise en vente est multipli?ɬ� par deux et cela dure une semaine", explique M. Kosciusko-Morizet.

D?ɬ�sormais, les internautes ne veulent plus s'embarrasser d'un objet qui finira au fond d'un placard. Selon une ?ɬ�tude de WebSurveyor men?ɬ�e en d?ɬ�cembre pour le compte de PriceMinister, quelque 33 % des internautes se disent insatisfaits des cadeaux qu'ils ont re?ɬ�us et 14,1 % ont d?ɬ�j?ɬ� revendu leurs cadeaux de No?ɬ�l.

De fait, lorsqu'on leur demande pourquoi ils revendent leur cadeau, 47 % r?ɬ�pondent tout simplement qu'il ne leur plaisait pas, 43 % qu'ils n'en avaient pas l'usage, 32 % qu'ils l'avaient en double et 3 % d?ɬ�clarent pr?ɬ�f?ɬ�rer de l'argent.

Revendre ses cadeaux de No?ɬ�l n'est plus un tabou : 93,2 % de ceux qui l'ont d?ɬ�j?ɬ� fait sont d?ɬ�termin?ɬ�s ?ɬ� recommencer si n?ɬ�cessaire. Toutefois, si 38,7 % trouvent l'id?ɬ�e choquante, d?ɬ�j?ɬ� 38,9 % des personnes interrog?ɬ�es trouvent que revendre ses cadeaux est plut?ɬ�t une bonne id?ɬ�e et qu'ils le feront probablement ?ɬ� l'avenir. D'autant que si 36,6 % se sentent encore g?ɬ�n?ɬ�s d'offrir un cadeau d'occasion quel qu'en soit l'?ɬ�tat, 84 % acceptent volontiers de recevoir un cadeau d'occasion.

"Quand une personne fait un cadeau ?ɬ� une autre, elle veut lui faire plaisir. Il n'y a donc rien de choquant ?ɬ� ce que le destinataire du cadeau le revende pour changer contre un autre qui le satisfera davantage", d?ɬ�clare tout simplement Olivier Mathiot, directeur marketing et communication de PriceMinister

Ce ph?ɬ�nom?ɬ�ne a pris une telle ampleur que les sites eBay, PriceMinister, Amazon et autre 2xmoinscher invitent les internautes ?ɬ� revendre leurs cadeaux avec des messages tr?ɬ�s clairs. En 2005, Amazon avait envoy?ɬ� par courriel ?ɬ� ses membres, et affich?ɬ� sur le site, le message suivant : "Si le cadeau que vous avez re?ɬ�u ?ɬ� No?ɬ�l ne vous pla?ɬ�t pas, revendez-le." Ou encore : "Le P?ɬ�re No?ɬ�l a fait ce qu'il a pu. Nous savons qu'il peut parfois se tromper. Dans ce cas, pas d'inqui?ɬ�tude : vous allez faire un client heureux et d?ɬ�couvrir un moyen tr?ɬ�s simple de gagner de l'argent."

Cette ann?ɬ�e, le site de PriceMinister lance une campagne de communication en ligne d?ɬ�s le 25 d?ɬ�cembre avec envoi de courriels ?ɬ� ses membres. Et si un internaute tape sur le moteur de recherche Google les mots "revente de cadeaux", le site de PriceMinister appara?ɬ�t en t?ɬ�te des liens sponsoris?ɬ�s.

De son c?ɬ�t?ɬ�, eBay enverra des "newsletters" ?ɬ� ses membres. En 2005, une banni?ɬ�re indiquait sur ce site : "No?ɬ�l est pass?ɬ�... Vos cadeaux n'?ɬ�taient pas ceux esp?ɬ�r?ɬ�s ? Une solution : vendez-les sur eBay pour acheter ce que vous voulez vraiment !".

Car la revente des cadeaux de No?ɬ�l est une v?ɬ�ritable manne pour ces sites. "Janvier est notre meilleur mois, affirme M. Kosciusko-Morizet. Plus de 15 % de notre chiffre d'affaires annuel est r?ɬ�alis?ɬ� en janvier. En fait, on constate que du 25 d?ɬ�cembre au 1er janvier, il y a peu d'achat mais beaucoup de mises en vente. Et ?ɬ� partir du 2 janvier, les achats reprennent."

Chez eBay, sans donner de d?ɬ�tails pr?ɬ�cis, Mme Ohayon confirme que "janvier est aussi un mois tr?ɬ�s fort".

Source: LeMonde