L'actualité du Marketing Internet

Aller ?ɬ� un concert, prendre un train ou visiter un mus?ɬ�e pourrait devenir une exp?ɬ�rience de plus en plus high-tech, alors que les initiatives pour faire du t?ɬ�l?ɬ�phone mobile un billet ?ɬ�lectronique se multiplient en France.

SFR a lanc?ɬ� lundi la premi?ɬ�re billetterie de spectacles en France enti?ɬ�rement d?ɬ�mat?ɬ�rialis?ɬ�e sur mobile, qui permettra ?ɬ� ses clients d'acheter en ligne leur place de concert, puis de la recevoir par SMS.

L'op?ɬ�rateur a profit?ɬ� d'un changement de loi le 1er janvier: d?ɬ�sormais la distribution de tickets papier n'est plus obligatoire pour les spectacles et ?ɬ�v?ɬ�nements sportifs, "ce qui devrait permettre un d?ɬ�veloppement rapide de ce nouveau service", assure SFR.

Le mobile n'a pas attendu ce coup de pouce pour devenir billet virtuel dans les transports ou les mus?ɬ�es, o?ɬ? la version papier est facultative.

"Nous avons commenc?ɬ� ?ɬ� tester la d?ɬ�mat?ɬ�rialisation de tickets sur mobile en 2004 avec une soci?ɬ�t?ɬ� d'autocars en Savoie", raconte Emmanuel Guyot, pr?ɬ�sident de Digitick, start-up pionni?ɬ�re en France, qui se lancera en 2007 en Allemagne, en Belgique et en Suisse.

Pour s?ɬ�duire les technophobes, il fallait faire simple: le client envoyait un SMS ?ɬ� un num?ɬ�ro surtax?ɬ� pour recevoir un billet sous forme d'image ?ɬ� pr?ɬ�senter au contr?ɬ�leur.

Une fois le test r?ɬ�ussi, la soci?ɬ�t?ɬ� a courtis?ɬ� les salles de th?ɬ�?ɬ�tre et de concert, les festivals... "Aujourd'hui, notre catalogue comprend 600 concerts propos?ɬ�s en permanence, contre 300 il y a trois mois", explique M. Guyot, qui dit compter "plus de 20.000 clients".

La France n'est pas la seule ?ɬ� tenter l'aventure: Rome et Helsinki proposent des billets de bus sur mobile, des exp?ɬ�riences similaires sont men?ɬ�es en Suisse, en Australie et en Nouvelle-Z?ɬ�lande, tandis qu'?ɬ� Barcelone (Espagne), Telefonica permet de r?ɬ�gler sa place de cin?ɬ�ma par t?ɬ�l?ɬ�phone mobile.

Digitick propose au client d'imprimer son billet ou de l'envoyer, sous forme de code-barres, sur son mobile. Jusqu'?ɬ� la fin 2006, il devait quand m?ɬ�me se faire remettre un vrai billet ?ɬ� l'entr?ɬ�e de la salle, l?ɬ�gislation oblige.

De quoi freiner l'adh?ɬ�sion du public: "Seuls 10% de nos clients t?ɬ�l?ɬ�chargent le billet sur leur mobile mais cette proportion devrait passer ?ɬ� 40% avec le changement de loi", estime M. Guyot.

Avec la nouvelle l?ɬ�gislation, le ticket mobile devient plus s?ɬ�duisant: son code-barres, "infalsifiable" selon Digitick, est scann?ɬ� sur l'?ɬ�cran du mobile par les agents de contr?ɬ�le. Pour en b?ɬ�n?ɬ�ficier, nul besoin d'avoir un t?ɬ�l?ɬ�phone dernier cri: seuls une connexion WAP (internet mobile) et un ?ɬ�cran couleur sont n?ɬ�cessaires, des fonctionnalit?ɬ�s de base sur les mod?ɬ�les actuels.

Ce billet virtuel est propos?ɬ� par plusieurs mus?ɬ�es parisiens, dont Le Grand Palais et le mus?ɬ�e de l'Orangerie. Test?ɬ� sur les TER de la SNCF, l'?ɬ�t?ɬ� dernier en Bretagne, il est aussi exp?ɬ�riment?ɬ� par Orange, qui propose depuis peu aux supporters du club de football TFC Toulouse d'entrer dans le stade avec un billet enti?ɬ�rement mobile.

Mais, selon un porte-parole d'Orange, le code-barres n'est "pas assez fiable" ni "adapt?ɬ� ?ɬ� un d?ɬ�veloppement massif": il doit ?ɬ�tre limit?ɬ� ?ɬ� des initiatives locales.

Il mise plut?ɬ�t sur le paiement "sans contact", impliquant un mobile avec une nouvelle g?ɬ�n?ɬ�ration de puce ?ɬ�lectronique, un proc?ɬ�d?ɬ� courant au Japon et en Cor?ɬ�e du Sud: le billet est int?ɬ�gr?ɬ� dans la puce et s?ɬ�curis?ɬ�. "Le lancement commercial en France est pour 2008", dit-il.

Source: News.